Hotline trung tâm bảo hành Điều hoà Samsung【Điều kiện BH】

Nhằm giúp khách hàng có thể đảm bảo quyền lợi của chính mình, Kho điện máy online đã tổng hợp và gửi đến bạn Chính sách và số tổng đài bảo hành Điều hoà Samsung đầy đủ nhất để bạn tham khảo.

1. Số tổng đài bảo hành Điều hoà Samsung

Khi gặp bất kỳ thắc mắc băn khoăn về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, chính sách bảo hành của bất kỳ sản phẩm nào của SamSung. Quý khách vui lòng liên hệ số tổng đài chăm sóc và bảo hành SamSung sau đây để được hướng dẫn, giải đáp một cách chi tiết nhất.

– Số điện thoại hỗ trợ khách hàng:

• Khách hàng cá nhân: 1800 588 889.
• Khách hàng doanh nghiệp: 1800 588 890.
• Trung tâm sẽ trực điện thoại 24/7 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.

– Website: www.samsung.com/vn/

2. Thời gian bảo hành Điều hòa Samsung

Thời gian bảo hành:

• Điều hòa giá rẻ Samsung bảo hành 2 năm kể từ ngày mua nhưng không quá 27 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Máy nén của điều hòa hệ thống bảo hành 5 năm kể từ ngày mua và không quá 5,5 năm kể từ ngày sản xuất.
• Máy nén của điều hòa inverter (loại công suất từ 1HP đến 2,5 HP) bảo hành 10 năm kể từ ngày mua nhưng không quá 10,5 năm kể từ ngày sản xuất.

Loại dịch vụ bảo hành: Sửa chữa tại nhà Khách hàng.

Thời hạn bảo hành: Căn cứ vào ngày mua hàng (dựa trên tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử 6060 hoặc hóa đơn giá trị gia tăng) hoặc ngày sản xuất.

3. Chính sách bảo hành của máy lạnh Samsung

3.1 Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N)
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành
• Điều hoà mang nhãn hiệu Samsung và được sản xuất tại Việt Nam.

3.2 Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành;
• Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp tai nạn, bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng cách (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc vệ sinh), không được bảo dưỡng và thực hiện dich vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật thâm nhập, lắp đặt không đủ hoặc sai, vận hành sai, sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế, sử dụng pin lỗi hay pin đã rò rỉ, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động;
• Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường (ngoại trừ các Sản phẩm được Samsung chỉ định dùng với mục đích thương mại); và
• Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu căn cứ theo Chính sách Bảo hành Samsung;
• Thiên tai hay Sự kiện Bất Khả Kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng;
• Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

3.3 Những trường hợp mất quyền bảo hành 

• Sản phẩm không còn mang số sê-ri của nhà sản xuất;
• Sản phẩm đã được một bên khác không phải là Samsung hay TTBHUQ của Samsung sửa chữa, thực hiện dịch vụ hay can thiệp vào bằng bất kỳ cách nào;
• Khách hàng không cung cấp môi trường phù hợp cho Sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn việc không cung cấp nguồn điện/ nguồn nước phù hợp, nguồn điện gặp sự cố, để dị vật như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bẩn lọt vào hay tác động lên Sản phẩm;
• Bất kỳ sự thay đổi nào đối với Sản phẩm, dù có sử dụng thiết bị hay bộ phận bổ sung hay không;
• Gắn thêm phụ kiện cơ khí, điện hay bất kỳ loại nào khác không được Samsung cung cấp và ủy quyền;
• Đã thay đổi bất kỳ đặc tính nào của sản phẩm bởi người khác không phải là Samsung;
• Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện hay thiết bị khác trên Sản phẩm;

4. Phạm vi bảo hành

4.1 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.

4.2 Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế:

Samsung Vina đảm bảo khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.

Trong thời gian bảo hành theo quy định của sản phẩm hoặc ngoài bảo hành (do thuộc trường hợp từ chối bảo hành hoặc do sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) sẽ được áp dụng như sau:

Trường hợp 1: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm

Trường hợp 2: Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng

4.3 Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:

Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.

Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.

5. Một số Trung tâm bảo hành điều hoà SamSung

5.1 Một số trung tâm bảo hành Samsung tại TP. HCM

5.2 Một số trung tâm bảo hành Samsung tại TP. Hà Nội

Trên đây là bài viết về bảo hành Điều hoà Samsung. Cảm ơn bạn đã theo dõi.

• About
• Latest Posts

Đình Trần

Latest posts by Đình Trần (see all)

• Top 5 Tivi giá rẻ dưới 3 triệu đáng mua nhất hiện nay - 28/09/2023
• Hướng dẫn cách hẹn giờ tắt điều hoà panasonic - 04/08/2023
• Chia sẻ các nút trên điều khiển điều hoà Panasonic - 31/07/2023