Mục lục

1 1. Chính sách bảo hành tủ lạnh Hafele
- 1.1 1.1 Điều kiện bảo hành – Phạm vi bảo hành sản phẩm
- 1.2 1.2 Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành tủ lạnh Hafele
2 2. Số điện thoải tổng đài bảo hành tủ lạnh Hafele
3 3. Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hafele

Hafele là một trong những thương hiệu tủ lạnh được nhiều người dùng quan tâm trên thị trường hiện nay. Bên cạnh chất lượng và công nghệ được trang bị thì cùng Kho điện máy tìm hiểu về dịch vụ chăm sóc khách hàng của thương hiệu này qua Chính sách bảo hành tủ lạnh Hafele qua nội dung bài viết dưới đây nhé! Mời bạn tham khảo!

1. Chính sách bảo hành tủ lạnh Hafele

1.1 Điều kiện bảo hành – Phạm vi bảo hành sản phẩm

Dòng sản phẩm tủ lạnh Hafele chính hãng được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

Bảo hành được áp dụng cho các thiết bị được nhập khẩu bởi Häfele và phân phối thông qua các cửa hàng bán lẻ của Häfele hoặc đại lý được ủy quyền của Häfele hoạt động tại lãnh thổ Việt Nam
Bảo hành áp dụng cho các sản phẩm, hàng hóa bị lỗi do Nhà sản xuất hoặc lỗi của Häfele
Khách hàng yêu cầu bảo hành phải xuất trình phiếu bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng (từ Häfele hoặc từ đại lý được ủy quyền của Häfele) khi có yêu cầu bảo hành
Sản phẩm yêu cầu bảo hành xảy ra lỗi khi Khách hàng sử dụng cho mục đích tiêu dùng gia dụng và không phục vụ cho mục đích kinh doanh hoặc thương mại khác.
Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành và không thuộc trường hợp ngoài phạm vi bảo hành.

1.2 Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành tủ lạnh Hafele

Những trường hợp dưới đây sẽ không được bảo hành, bao gồm:

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu căn cứ theo Chính sách bảo hành của Häfele.
Thiết bị đã bị giả mạo, bị lạm dụng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng do điện áp thay đổi bất thường hoặc nguồn cung cấp năng lượng không ổn định.
Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp tai nạn, cháy nổ, bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng cách (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc vệ sinh), không được bảo dưỡng và thực hiện dịch vụ bảo trì đúng cách, lắp đặt không đủ hoặc sai, vận hành cài đặt sai, sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế và khuyến cáo của nhà sản xuất, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động.
Sản phẩm bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật thâm nhập như thằn lằn, gián, chuột v.v….
Thiên tai hay Sự kiện Bất Khả Kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng.
Linh kiện phụ tùng mà yêu cầu thay thế trong quá trình sử dụng thông thường do hao mòn bởi các lý do đặc trưng của sản phẩm, bao gồm cả phụ kiện. Sự cạn kiệt của các thành phần tiêu hao như lưới lọc, bộ phận tạo bọt khí, pin và sự hao mòn của các thành phần hao mòn như ron, nhựa.
Các trường hợp bị bể vỡ (bao gồm nhưng không giới hạn các thành phần dễ vỡ như thủy tinh, đèn v.v), trầy xước, gỉ sét, tróc sơn, lão hóa… trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng pin kém chất lượng cho những sản phẩm dùng pin (Dòng pin Alkaline chính hãng là được khuyên dùng).
Sai số cho phép của sản phẩm để đạt mục tiêu chất lượng, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của sản phẩm.
Sản phẩm được sử dụng với mục đích không phải tiêu dùng thông thường.
Các trường hợp thuộc sản phẩm bảo hành, bảo quản riêng theo chính sách của Häfele hoặc theo hướng dẫn của từng loại sản phẩm tương ứng.
Số serial của thiết bị hoặc của phiếu bảo hành điện tử đã bị thay đổi, giả mạo hoặc gỡ bỏ.
Sản phẩm đang được cài đặt, bảo trì hoặc vận hành không đúng như khuyến cáo của Häfele hoặc Nhà Sản Xuất.
Sử dụng vượt quá tải trọng và thông số cho phép của Sản phẩm.
Sản phẩm phát sinh lỗi trong quá trình lắp đặt, sửa chữa, can thiệp, thay đổi đặc tính sản phẩm, gắn thêm linh kiện, phụ kiện không chính hãng

2. Số điện thoải tổng đài bảo hành tủ lạnh Hafele

Trong trường hợp bạn có nhu cầu được bảo hành sản phẩm hoặc tư vấn các chinh sách liên qua đến việc bảo hành sản phẩm, bạn vui lòng liên hệ đến:

Số tổng đài bảo hành tủ lạnh Hafele: 1800 1797
Website: https://cskh.hafelevietnam.com.vn/
Email: support@Häfele.com.vn

3. Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hafele

Dưới đây là địa chỉ trung tâm bảo hành tủ lạnh Hafele:

Tại Thành phố Hồ Chí Minh

TRẠM BẢO HÀNH 1 – 1402 – 1404 Đường 3 tháng 2, Phường 2, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
TRẠM BẢO HÀNH 2 – Số 29 Đường 29, Phường Bình An, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh

Tại Hà Nội

Văn Phòng & Trung Tâm Thiết Kế Häfele tại Hà Nội
128 Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội.
Điện thoại: 024 38 500 400

Tại Đà Nẵng

Văn Phòng & Trung Tâm Thiết Kế Häfele tại Đà Nẵng
248 Nguyễn Văn Linh, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.
Điện thoại: 0236 3584 988

Xem thêm: Chính sách bảo hành tủ lạnh Aqua | Chi tiết

Trên đây là chính sách bảo hành tủ lành Hafele mà Kho điện máy đã cung cấp, hy vọng sẽ giúp ích được cho bạn trong quá trình sử dụng sản phẩm này. Cảm ơn bạn đã theo dõi nội dung bài viết của Kho!