Thời hạn bảo hành tủ lạnh Panasonic trong bao lâu?

Bạn đang dùng sản phẩm tủ lạnh của thương hiệu Panasonic và muốn biết về những thông tin, những chính sách bảo hàng tủ lạnh Panasonic. Cùng kho điện máy Online tìm hiểu về những thông tin chính sách bảo hành tủ lạnh Panasonic nhé!

1. Thời hạn bảo hành tủ lạnh Panasonic

Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các loại tủ lạnh chính hãng Panasonic

  • Trường hợp khách hàng xuất trinh hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành thì thời hạn bảo hành tủ lạnh Panasonic được quy định la 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất kho. (Ngày mua được xác định dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn tài chính)
  • Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ tài chính phát hành thì thời hạn bảo hành tủ lạnh được quy định là 27 tháng kể từ ngày xuất kho.

2. Chính sách bảo hành

2. Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành miễn phí

  • Còn thời hạn bảo hành theo quy
  • Tủ lạnh bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
  • Tủ lạnh còn nguyên tem, mác, số sêri
  • Phiếu bảo hành nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, chắp vá… Đồng thời, thông tin trên phiếu và trên tủ phải trùng khớp nhau.
  • Không thuộc các quy định từ chối bảo hành

Điều kiện bảo hành tính phí

  • Tủ lạnh bị hỏng do sử dụng, lắp đặt, bảo quản sai cách.
  • Tủ lạnh bị hỏng do thiên tai, bão lũ…
  • Tủ lạnh bị thay thế hoặc sửa chữa tại những địa chỉ kém uy tín.
  • Không bảo hành tủ lạnh trong chương trình khuyến mại hoặc linh kiện kèm theo mà không có trong danh mục bảo hành miễn phí.

3. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điện tử tủ lạnh Panasonic

  • Bước 1 : Soạn tin nhắn gửi đến 8050 (500đ/1 SMS)

Cú pháp tin nhắn : Pana BH [kiểu máy] [số máy] gửi tới 8050

Ví dụ : Pana BH NR-BJ176SSVN 412S12345

Trong đó : Kiểu máy (viết liền và đầy đủ kí tự chữ, gạch ngang và số) và số máy (viết liền và đầy đủ kí tự chữ và số, không có kí tự đặc biêt) là thông tin được in trên tem sản phẩm khách hàng đã mua.

  • Bước 2 : Soạn tin nhắn thông tin gửi 8050

Nếu tin nhắn ở bước 1 được hệ thống ghi nhận là đúng, hệ thống tự động sẽ yêu cầu nhắn tin cung cấp : Họ tên và Địa chỉ của khách hàng bằng chính số di động khách hàng đã đăng ký. Thông tin đăng ký bảo hành sản phẩm chỉ được Panasonic duyệt và xắc nhận chính thức sau khi khách hàng cung cấp đủ thông tin yêu cầu.

Cú pháp tin nhắn : Pana HT [Tên] DC [Địa chỉ] gửi tới 8050

Ví dụ : Pana HT Thao DC TranPhu

4. Cách liên hệ chăm sóc khách hàng, bảo hành tủ lạnh Panasonic

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Panasonic sẽ hỗ trợ bạn về thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, thông tin chính sách bảo hành, tiếp nhận phản ánh dịch vụ,…

  • Số điện thoại: 1800 1593 (miễn phí).
  • Giờ làm việc: Thứ Hai – Chủ nhật từ 08:00 – 12:00 và 13:00 – 17:30.

4. Cách liên hệ chăm sóc khách hàng, bảo hành tủ lạnh Panasonic

Văn phòng Hà Nội

  • Địa chỉ: Tầng 11, tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy.
  • Điện thoại: 02439 333 609/02439 333 610.
  • Fax: 0439 333 608/0439 334 624.
  • E-mail: customer@vn.panasonic.com.

Văn phòng Hồ Chí Minh

  • Địa chỉ: Lầu 7, tòa nhà Etown 1, số 364 đường Cộng Hòa, phường 13, Tân Bình.
  • Điện thoại: 02838 131 001.
  • Fax: 0838 131 009.

Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 6, với khung thời gian từ 8:00 đến 17:30.

5. Một số lưu ý khi liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Panasonic

  • Nếu khi bạn gọi nhưng không thấy ai bắt máy, có thể tổng đài của Panasonic đang bị quá tải. Bạn có thể gọi lại sau ít phút hoặc gọi tìm cách liên hệ qua các kênh liên lạc khác.
  • Chỉ có số hotline 1800 1593 là miễn phí, các số còn lại của văn phòng, trung tâm CSKH, trung tâm bảo hành sẽ tính phí như gói cước gọi điện thông thường.
  • Tất cả trung tâm bảo hành ủy quyền của Panasonic trên toàn quốc đều được đào tạo và chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Panasonic trong mọi hoạt động sửa chữa.

5. Một số lưu ý khi liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Panasonic

Trên đây là những thông tin về chính sách bảo hành tủ lạnh Panasonic mà Kho điện máy Online tổng hợp gửi đến bạn. Mong rằng những bài viết trên sẽ giúp ích cho bạn trong việc sử dụng sản phẩm tủ lạnh thương hiệu Panasonic nhé!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ