Tại sao tivi TCL không kết nối được wifi? Cách khắc phục

Hiện nay, chỉ cần kết nối tivi với wifi là bạn có thể kho tàng bất tận như điện ảnh, ca nhạc, bóng đá trên chiếc smart tivi. Tuy nhiên, đôi khi tivi TCL không kết nối được wifi vậy nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục ra sao. Cùng đón chờ câu trả lời trong bài viết dưới đây!

1. Tivi chưa kết nối với WiFi thành công

Nguyên nhân

Nếu tivi đã kết nối được với Modem WiFi nhưng không truy cập được WiFi, có thể tivi không nhận được địa chỉ IP hoặc xảy ra xung đột địa chỉ IP.

Cách khắc phục

Khi gặp phải lỗi này, bạn cần thực hiện các bước sau đây để kết nối lại tivi với WiFi :

Bước 1: Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên màn hình tivi.

Truy cập vào Cài đặt
Truy cập vào Cài đặt

Bước 2: Chọn mục Mạng và Internet để bắt đầu kết nối mạng.

Trên một số dòng tivi, mục này sẽ có tên là Mạng.

Vào Mạng và Internet
Vào Mạng và Internet

Bước 3: Bật tính năng WiFi bằng cách gạt nút sang phải.

Chuyển WiFi sang ON
Chuyển WiFi sang ON

Bước 4: Chọn tên WiFi nhà bạn và nhập mật khẩu.

Nhập mật khẩu WiFi
Nhập mật khẩu WiFi

2. Tivi bị lỗi hệ thống hoặc nhận sóng yếu

Nguyên nhân

Tivi TCL nhà bạn đang gặp xung đột kết nối mạng hoặc do phần mềm hệ thống tivi gặp vấn đề. Ngoài ra, một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi này là do trục trặc của phần cứng trên tivi.

Cách khắc phục

Khi gặp lỗi này, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc của tivi hoặc cập nhật phần mềm mới cho tivi. Để khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể làm theo các bước sau.

2.1. Khôi phục cài đặt gốc cho tivi TCL hệ điều hành TV OS

Bước 1: Bấm vào phím Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên remote.

Nếu tivi không có phím này, bạn hãy di chuyển đến chọn phần Thiết lập trên màn hình chính của tivi TCL.

Cài đặt trên màn hình tivi
Cài đặt trên màn hình tivi

Bước 2: Chọn mục Hệ thống > Chọn Thiết lập lại.

Chọn Thiết lập lại trong mục Hệ thống
Chọn Thiết lập lại trong mục Hệ thống

Bước 3: Chọn Đồng ý để xác nhận thao tác.

Chọn Đồng ý
Chọn Đồng ý

Bước 4: Nhập mật khẩu tivi để thực hiện Reset. Nếu bạn chưa từng thực hiện bất cứ thay đổi nào, mật khẩu mặc định là 1234 > Chọn Đồng ý.

Reset lại tivi TCL
Reset lại tivi TCL

Quá trình khôi phục cài đặt gốc mất khoảng 10 phút, bạn hãy kiên nhẫn chờ rồi kết nối lại WiFi và sử dụng như bình thường nhé!

2.2. Khôi phục cài đặt gốc cho tivi TCL hệ điều hành Android

Bước 1: Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng) trên màn hình tivi.

Chọn biểu tượng Cài đặt trên màn hình tivi
Chọn biểu tượng Cài đặt trên màn hình tivi

Bước 2: Chọn mục Bộ nhớ và đặt lại.

Truy cập Bộ nhớ và đặt lại
Truy cập Bộ nhớ và đặt lại

Bước 3: Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu.

Truy cập Thiết lập lại dữ liệu ban đầu
Truy cập Thiết lập lại dữ liệu ban đầu

Bước 4: Chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu sau khi đã đọc kỹ các lưu ý cần nắm khi tiến hành Reset.

Xác nhận thiết lập lại
Xác nhận thiết lập lại

Bước 5: Chọn Xóa mọi thứ.

Chọn Xóa mọi thứ
Chọn Xóa mọi thứ

Bước 6: Nhập mật khẩu tivi để thực hiện Reset. Nếu bạn chưa từng thực hiện bất cứ thay đổi nào, mật khẩu mặc định là 1234 > Chọn OK.

Nhập mật khẩu tivi
Nhập mật khẩu tivi

Quá trình khôi phục cài đặt gốc mất khoảng 10 phút, bạn hãy kiên nhẫn chờ rồi kết nối lại WiFi và sử dụng như bình thường nhé!

2.3. Lưu ý khôi phục cài đặt gốc (Reset) tivi TCL tại nhà 

– Không tắt tivi hay rút điện trong quá trình tivi đang khôi phục bởi có thể khiến thiết bị bị treo, không phản hồi. thậm chí là bị hỏng.

– Sau khi khôi phục cài đặt gốc, các dữ liệu cũ trên tivi sẽ mất. Bạn cần thiết lập lại các phần mềm và thông số theo nhu cầu như lúc mới mua.

– Sau khi khôi phục và khởi động lại, các thao tác thiết lập cần thực hiện bao gồm mạng LAN, kết nối với WiFi, dò kênh, cài đặt,… theo hướng dẫn của tivi.

– Ngoài ra, bạn có thể điều khiển tivi TCL bằng điện thoại để reset tivi nhanh chóng

3. Bộ phát Wi-Fi bị hỏng hoặc lỗi từ nhà mạng hoặc dây kết nối

Nguyên nhân: Bộ phát Wi-Fi của bạn bị hỏng, dây kết nối bị lỏng, bị đứt dây hoặc bị ảnh hưởng đường truyền dẫn sóng làm sóng Wi-Fi yếu nên tivi TCL không kết nối được.

Cách khắc phục:

Bạn có thể thử kiểm tra các dây kết nối và khởi động lại modem Wi-Fi xem thử tivi đã vào mạng bình thường chưa.

Nếu vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát Wi-Fi từ điện thoại và tiến hành kết nối tivi với Wi-Fi từ điện thoại bạn phát ra. Nếu kết nối được và lên mạng bình thường thì lỗi do mạng Internet nhà bạn chưa tương thích với tivi, hoặc do đường truyền Internet yếu. Bạn hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ.

Sau khi đã thử hết tất cả các trên nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng tivi TCL không kết nối được WiFi, bạn cần liên hệ trung tâm bảo hành tivi TCL để được hỗ trợ

Như vậy, bài viết trên đã giải đáp được câu hỏi tại sao tivi TCL không kết nối được Wifi. Chúc các bạn khắc phục lỗi thành công!

5/5 - (2 bình chọn)
binhbinh

Miền Bắc

Hotline:1
Hotline:1 0969.165.386
Hotline:2
Hotline:2 0962.764.886

Miền Nam

Hotline:1
Hotline:1 0974.628.139
Hotline:2
Hotline:2 0974.628.139
Liên hệ