Thời gian bảo hành tivi TCL | Chính sách cụ thể 【Địa điểm】

Trong quá trình sử dụng tivi TCl, bạn cần biết đến Thời gian bảo hành tivi TCL, chính sách cụ thể và địa điểm bảo hành gần nhất. Kho điện máy online sẽ chia sẻ tại đây.

1. Thời gian bảo hành tivi TCL

1. Thời gian bảo hành tivi TCL

1.1 Thời gian bảo hành

Tất cả trung tâm bảo hành ủy quyền của tập đoàn trên toàn quốc đều chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của TCL trong mọi hoạt động sửa chữa. Tập đoàn sẽ áp dụng chính sách bảo hành chung cho tất cả các dòng tivi của hãng mình như smart tivi, tivi QLED, và Android tivi, cụ thể như sau:

  • Tất cả dòng sản phẩm tivi TCL đều được bảo hành miễn phí 2 năm.
  • Remote tivi TCL được bảo hành miễn phí 1 năm.
  • Sau khi mua và kích hoạt tivi, trong 1 năm sử dụng đầu tiên nếu có vấn đề về phần cứng, khách hàng sẽ được hưởng chính sách 1 đổi 1.
  • Nếu chưa kích hoạt thì thời gian tính theo hóa đơn VAT mua hàng gốc, phiếu bảo hành gốc để được bảo hành.
  • Nếu như làm mất hoặc không cung cấp được hóa đơn VAT thì thời gian bảo hành sẽ được dựa trên ngày sản xuất trên phiếu bảo hành

Đối với sản phẩm hết thời hạn bảo hành, TCL sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí. Và phí sẽ tính theo tiêu chuẩn tính phí của trung tâm bảo hành TCL.

1.2 Liên hệ bảo hành của Tivi TCL khi gặp sự cố.

B1: Liên hệ số tổng đài 1800 588 880 nhần phím 5 để gặp trực tiếp bộ phận tiếp nhận bảo hành

B2: Sau khi tiếp nhận sự vụ, sau 2h bộ phận bảo hành sẽ phản hồi phương án xử lý sự cố

B3: Trong vòng 24h bộ phận bảo hành sẽ xử lý sự cố tại nhà cho Quý khách hàng

Trên đây là thời gian bảo hành, cách kích hoạt bảo hành điện tử và hướng dẫn khách hàng khi gặp sự cố với Tivi giá rẻ TCL để Quý khách hàng biết nhằm đảm bảo những quyền lợi khi mua sản phẩm Tivi TCL

2. Điều kiện bảo hành sản phẩm tivi TCl

2. Điều kiện bảo hành sản phẩm tivi TCl

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, tập đoàn TCL hay các nhà phân phối chính thức.
  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
  • Tên model và số serial trên phiếu bảo hành trùng khớp với tên model và số serial trên sản phẩm
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N)
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành qui định.
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.

3. Từ chối bảo hành

Những lý do từ chối bảo hành Tivi TCL

  • Niêm phong bảo hành không còn nguyên trạng
  • Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như độ ẩm môi trường, thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật vào…
  • Sử dụng sai điện áp chỉ định
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước
  • Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
  • Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm
  • Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ 3 không được ủy quyền bởi LG Electronics
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành
  • Sản phẩm không do Tập đoàn TCL sản xuất; gia công; lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi Tập đoàn TC hay các nhà phân phối chính thức của TCL.
  • Hàng khuyến mại

4. Cách kích hoạt bảo hành tivi TCL tại Việt Nam

4. Cách kích hoạt bảo hành tivi TCL tại Việt Nam

Cách 1: Kích hoạt trên tivi TCL

B1: Khởi động tivi và kết nối mạng ( lần đầu )

B2: Nhập đầy đủ thông tin người dùng

B3: ở màn hình chính TV tìm ứng dụng TCL Account để kiểm tra thời gian bảo hành

Cách 2: Kích hoạt bằng ứng dụng TCL HOME

B1: Tải và đăng nhập ứng dụng TCL HOME trên điện thoại (cần đăng ký nếu chưa có tài khoản ) được dowload trên CH Play hoặc App Store

B2: Tại màn hình chính chọn “Hồ sơ” – “Sản phẩm của tôi” để nhập thông tin sản phẩm cần bảo hành

B3: Tại màn hình chính chọn “Dịch vụ” để kiểm tra tình trạng bảo hành

Cách 3: Kích hoạt từ tổng đài của TCL 1800588880

B1: Chuẩn bị thông tin: Họ và tên, Số điện thoại, mã sản phẩm, số IMEI và thời gian mua hàng. Gọi tổng đài của Tivi TCL 1800 588 880 để cung cấp thông tin

Lưu ý: Số IMEI được in tại mặt sau của Tivi  hoặc trên thùng sản phẩm

B2: Tổng đài viên ghi nhận thông tin lên hệ thống và tiến hành kích hoạt bảo hành

B3: Gọi 1800 588 880 để cập nhật thông tin bảo hành

Cách 4: Liên lạc đến địa chỉ

  •  Trụ sở chính: 983 Đường Trần Hưng Đạo, Phường 5, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  •  Trung tâm dịch vụ khách hàng: 317D Mã Lò, phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam.

5. Hệ thống trung tâm bảo hành tivi TCL tại Việt Nam

5. Hệ thống trung tâm bảo hành tivi TCL tại Việt Nam

Với sự phát triển không ngừng hiện nay các Trung tâm bảo hành tivi TCL có mặt trên toàn quốc với các cơ sở được ủy quyền. Sau đây là một số Trung tâm bảo hành tiêu biểu ở các khu vực và thành phố lớn.

5.1 Một số trung tâm bảo hành tivi TCL tiêu biểu tại TP. HCM:

  • Trụ sở chính: 983 Đường Trần Hưng Đạo, Phường 5, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Trung tâm dịch vụ khách hàng: 317D Mã Lò, phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam.

5.2 Một số trung tâm bảo hành tivi TCL tiêu biểu tại Hà Nội:

  • Cửa hàng TÙNG LÂM: số 18 nhà A2 Quang Trung – P. Quang Trung – Thị xã Sơn Tây- TP. Hà Nội. Số điện thoại: 0433833490
  • Cửa hàng HUY NGÂN: Số 91 Tổ 3 Khu Tân Bình – Thị trấn Xuân Mai – Huyện Chương Mỹ – TP. Hà Nội​. Số điện thoại: 0433721111
  • Cửa hàng THÁI HÀ: Số 3 – Cao Bá Quát – P. Điện Biên – Q.Ba Đình – TP. Hà Nội. Số điện thoại: 0437475368
  • Cửa hàng HẢI DUNG: 18 Phố Vồi – huyện Thường Tín – TP. Hà Nội. Số điện thoại: 043852855
  • Cửa hàng NGỌC LONG: Số 12 ngõ 155 P. Xuân Đỉnh, huyện Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 0462974026
  • Cửa hàng NGỌC MINH: Tổ 2 Long Biên P. Long Biên, Q. Long Biên, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 0436700406

5.3 Một số trung tâm bảo hành tivi TCL tiêu biểu các tỉnh miền Tây:

  • Cửa hàng Lô: Đường Ngô Quyền – Khóm 1 – P1 – TP Cà Mau. Số điện thoại: 02903838567
  • Cửa hàng Nhật: 32/1A – Lý Thường Kiệt -Phường 1 – TP Vĩnh Long. Số điện thoại: 02703824260
  • Cửa hàng Quốc Thái: 197/3 Nguyễn Tất Thành, Khóm 5, P.1, TP Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp. Số điện thoại: 02773867850
  • Cửa hàng Thanh Huy: Số 9 – Cô Giang – P1 – TP Vị Thanh – Hậu Giang. Số điện thoại: 02933580205

Kết luận: Nếu bạn ở gần khu vực của những địa chỉ trên, vui lòng đến trung tâm gần nhất để trung tâm TCL hỗ trợ bảo hành tốt nhất cho quý khách.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ