Số tổng đài Bảo hành Điều hoà Asanzo【Chính sách từ hãng】

Bạn đang cần tìm Số tổng đài Bảo hành Điều hoà Asanzo hay chính sách bảo hành đến từ hãng Asanzo? Cùng Kho điện máy online tìm hiểu ngay tại đây.

1. Số tổng đài Bảo hành Điều hoà Asanzo

Số điện thoại của trung tâm bảo hành tiếp nhận yêu cầu bảo hành – bảo trì và khiếu nại toàn quốc:

  • Tổng đài bảo hành: 1900636935 (Chi phí cuộc gọi là 1000đ/ phút).
  • Địa chỉ: Lô 14/1 Đường 2A, KCN Vĩnh Lộc, Quận Bình Tân, TP. HCM
  • Hỗ trợ kỹ thuật: 0938313559
  • Phản hồi chất lượng dịch vụ:  0902.518.559

1. Số tổng đài Bảo hành Điều hoà Asanzo

Ngoài ra khách hàng cũng có thể gửi mail yêu cầu bảo hành bảo trì: cskh@asanzo.vn khi có nhu cầu.

Thời gian làm việc của Trung tâm chăm sóc khách hàng:
  • 8h00- 12h00 và 13h00 – 17h00 từ Thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.
  • Chủ nhật & ngày lễ nghỉ theo quy định của nhà nước.

Khu vực thành phố lớn hẹn khách hàng trong 1 ngày làm việc, khu vực ngoài thành phố hẹn khách hàng trong 3 ngày làm việc. Khoảng cách từ Nhà khách hàng đển Trạm bảo hành ủy quyền khu vực trên 50km thì phục vụ theo thỏa thuận thực tế giữa 2 bên.

Chú ý: Những trường hợp sản phẩm đã qua sử dụng khi xảy ra hư hỏng, nhưng chưa thực hiện kích hoạt bảo hành, chúng tôi sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên sản phẩm, trên bao bì sản phẩm.

2. Thời gian Bảo hành Điều hoà Asanzo

Thời gian bảo hành điều hoà giá rẻ Asanzo được quy định dưới đây:

  • Đối với Máy lạnh/ Máy điều hòa không khí thời hạn bảo hành tính theo ngày mua hàng là 24 tháng tại nhà khách hàng.
  • Đối với Máy làm mát có dung tích từ 40L trở lên bảo hành 12 tháng tại nhà.
  • Đối với Máy làm mát có dung tích dưới 40L bảo hành 12 tháng tại trạm bảo hành.
  • Đối với máy nén điều hòa thời hạn bảo hành tính theo ngày mua hàng là 60 tháng.

3. Điều kiện được bảo hành miễn phí

3. Điều kiện được bảo hành miễn phí

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu bảo hành

Sản phẩm còn hiệu lực bảo hành khi có một trong các điều kiện sau:

  • Phiếu bảo hành gốc có đầy đủ thông tin nơi bán, thời gian mua, không được tẩy xóa, chỉnh sửa và có đóng dấu xác nhận của cửa hàng
  • Phải được kích hoạt bảo hành điện tử qua tin nhắn (SMS) hoặc ứng dụng ASG Member trước thời điểm yêu cầu bảo hành
  • Lưu ý: Không chấp nhận hóa đơn mua hàng, kể cả hóa đơn GTGT để thay thế cho phiếu bảo hành gốc đã mất hoặc thay cho dữ liệu kích hoạt bảo hành điện tử

Lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất khi bảo quản trong điều kiện thông thường.

Điều khiển từ xa được bảo hành tại điểm bán, hoặc tại trạm ủy quyền theo quy định bảo hành linh kiện.

4. Điều kiện từ chối bảo hành

  • Sản phẩm không còn thời hạn bảo hành. Chưa kích hoạt hoặc không có dữ liệu bảo hành điện tử trên hệ thống ASG
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
  • Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.
  • Vỏ máy và các phụ kiện đi kèm nếu có (Pin, nắp che chắn, dây nguồn …) không được hưởng chế độ bảo hành.
  • Các hư hỏng gây ra bởi việc sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc nguồn điện tại địa phương thay đổi bất thường, không ổn định. (Nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá khả năng cho phép: 220V ± 20V).
  • Nứt vỏ do va đập, rớt bể, trầy xước, ố bẩn, gỉ sét, ăn mòn do điều kiện bảo quản sản phẩm không tốt hoặc điều kiện môi trường.
  • Sản phẩm hư hỏng do có dấu hiệu ẩm ướt, tác động ngoại lực từ bên ngoài.
  • Bất kỳ các hư hỏng gây ra bởi lắp đặt không đúng kỹ thuật, không thực hiện đúng vệ sinh định kỳ sản phẩm (ví dụ: tối thiểu 06 tháng/ lần cho điều kiện sử dụng thông thường đối với máy lạnh – máy điều hòa không khí).
  • Sản phẩm đã sửa chữa ở những địa điểm không phải là Trung tâm bảo hành ủy quyền của ASG.
  • Khách hàng phải chi trả phí vận chuyển hoặc phí bưu điện (nếu có)

5. Hướng dẫn kích hoạt và kiểm tra bảo hành điện tử đối với máy lạnh Asanzo

5. Hướng dẫn kích hoạt và kiểm tra bảo hành điện tử đối với máy lạnh Asanzo

5.1 Kích hoạt bảo hành điện tử

Cách 1: Kích hoạt bảo hành bằng tin nhắn SMS:

Soạn nội dung ASGDK_Số máy_Số ĐT NTD; gửi tổng đài 8083 (Trong đó, “_” là khoảng trắng)

Cách 2: Kích hoạt bảo hành thông qua ứng dụng ASG MEMBER:

Truy cập vào cửa hàng ứng dụng Google Play (Android) hoặc Apple Store (iOS) tìm ứng dụng có tên “ASG MEMBER” & tải về.

Điền đầy đủ thông tin và tiến hàng quét mã QR-Code để kích hoạt bảo hành sản phẩm

5.2 Kiểm tra thời hạn bảo hành điện tử

Cách 1: Kiểm tra thời hạn bảo hành bằng tin nhắn SMS:

ASGKT_Số máy gửi tổng đài 8083.

Cách 2: Kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm bằng website:

Truy cập website https://baohanh.asanzo.vn/ và chọn mục KIỂM TRA BẢO HÀNH

Trên đây là Chính sách từ hãng và Số tổng đài Bảo hành Điều hoà Asanzo. Cảm ơn bạn đã theo dõi.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ