Mục lục

1 1. Tổng đài bảo hành LG
2 2. Thời hạn bảo hành máy sấy LG
3 3. Chính sách bảo hành
- 3.1 3.1. Các trường hợp bảo hành miễn phí
- 3.2 3.2. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
4 4. Cách kiểm tra tình trạng bảo hàng máy sấy quần áo LG
5 5. Cách kích hoạt bảo hành
6 6. Một số lỗi kỹ thuật trên máy sấy LG

Khi mua máy sấy quần áo hay bất kỳ sản phẩm điện tử nào thì chính sách bảo hành chính là điều mà nhiều người tiêu dùng quan tâm. Vậy máy sấy quần áo LG được bảo hành trong bao lâu? Chế độ bảo hành máy sấy LG như thế nào? Cùng tìm hiểm qua bài viết dưới đây của Kho điện máy Online nhé!

1. Tổng đài bảo hành LG

Để nhận sự trợ giúp từ xa, khách hàng gọi điện đến Trung tâm Thông tin Khách hàng (CIC) theo thông tin dưới đây:

Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng: 18001503 (Miễn phí cước gọi)
Hotline cho Khách hàng nước ngoài: 0901.351.351 hoặc 0374.000.555 (Nhánh 1: Tổng đài tiếng Hàn Quốc và Nhánh 2: Tổng đài tiếng Anh)

Trong vòng 2 giờ sau khi LG nhận thông tin yêu cầu bảo hành, kỹ thuật viên được ủy quyền chủ động liên lạc với khách hàng và tiến hành việc sửa chữa tại địa điểm, thời gian phù hợp.

1. Tổng đài bảo hành LG — Tổng đài bảo hành LG

2. Thời hạn bảo hành máy sấy LG

Thời hạn bảo hành máy sấy quần áo LG là 24 tháng kể từ ngày mua. Trong thời gian bảo hành, các hư hỏng do lỗi sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường sẽ được bảo hành.

Thời hạn bảo hành được tính từ Ngày mua của khách hàng ghi trên phiếu bảo hành/ hóa đơn mua hàng nhưng không vượt quá thời hạn bảo hành tính từ Ngày sản xuất quy định tại Mục Thời hạn bảo hành cho sản phẩm mới. Đối với những sản phẩm được áp dụng hệ thống Bảo hành Thông minh (SW), Ngày mua được hiểu là ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống.

Trường hợp Ngày mua ghi nhận trên hệ thống SW khác với Ngày mua trên hóa đơn mua hàng thì Ngày mua ghi nhận trên hóa đơn mua hàng sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành.

Trường hợp không có Hóa đơn và chưa kích hoạt SW, Ngày sản xuất của sản phẩm được ghi nhận trên sản phẩm và/hoặc trên Hệ thống Bảo hành Thông minh (SW) sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành. (Nếu chỉ có thông tin về Tháng sản xuất thì Ngày sản xuất sẽ được tính từ Ngày cuối cùng của Tháng sản xuất được ghi nhận).

3. Chính sách bảo hành

3.1. Các trường hợp bảo hành miễn phí

Bảo hành máy sấy quần áo LG còn trong thời hạn bảo hành.
Máy sấy LG giá rẻ bị lỗi do nhà sản xuất.
Bảo hành máy sấy khi số seri, kiểu máy, model máy phải còn nguyên vện, không bị cạo sửa, chắp vá hay bị dán đè lên bằng bất kì vật nào khác.
Bảo hành máy sấy LG khi số seri máy, model máy phải khớp với số seri và model trên phiếu bảo hành.

3.2. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí

Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
Sử dụng sai điện áp chỉ định.
Máy sấy quần áo LG được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
Máy sấy LG giá rẻ đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi LG.
Máy sấy quần áo LG hết hạn bảo hành.
Máy sấy LG giá rẻ không do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty.
Hàng khuyến mại.
Không áp dụng chính sách bảo hành máy sấy LG sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa.

4. Cách kiểm tra tình trạng bảo hàng máy sấy quần áo LG

Bạn phải xác định được seri được dán trên vỏ thùng của máy sấy LG dán trên sản phẩm.

Cách 1: Bạn gọi đến tổng đài 1800 1503 và đọc cho nhân viên tổng đài số seri của sản phẩm. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và báo chính xác thời gian bảo hành hoặc tình trạng sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành cho bạn.
Cách 2: Bạn nhắn tin theo cú pháp LGBH seri sản phẩm gửi 6060

5. Cách kích hoạt bảo hành

Thời hạn bảo hành của máy sấy LG được tính và xác nhận thời gian bảo hành tính từ lúc bạn kích hoạt bảo hành sản phẩm

Cách 1: Nhắn tin đến tổng đài

Bạn nhắn tin đến tổng đài 6060 theo cú pháp: LGDK số seri gửi 6060

Cách 2: Liên hệ trực tiếp đến tổng đài LG

Bạn có thể gọi trực tiếp đến hotline của LG 18001503 đọc số seri của sản phẩm để được nhân viên hỗ trợ kích hoạt bảo hành sản phẩm.

6. Một số lỗi kỹ thuật trên máy sấy LG

Sửa Máy sấy LG bị mất nguồn
Sửa Máy sấy LG không hoạt động.
Sửa Máy sấy LG không không sấy quần áo khô, vãn còn ẩm ướt
Sửa Máy sấy LG hỏng sợi đốt
Sửa Máy sấy LG không nóng
Sửa Máy sấy LG cửa máy bị đóng cứng, không mở được…
Sửa Máy sấy LG phát ra tiếng kêu, rung, lắc mạnh
Sửa Máy sấy LG bị đứt dây curoa

Trên đây là những thông tin cần thiết về bảo hành máy sấy LG mà Kho điện máy Online là tổng hợp và gửi đến bạn. Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn có thể hiểu thêm về máy sấy quần áo LG và sử dụng máy sấy một cách hiệu quả và an toàn nhất