Mục lục

1 1. Chính sách bảo hành tủ lạnh Aqua
2 2. Cách kích hoạt, kiểm tra bảo hành tủ lạnh Aqua
3 3. Trung tâm bảo hành tủ lạnh Aqua chính hãng

Khi mua tủ lạnh Aqua chính hãng, khách hàng sẽ nhận được chính sách bảo hành trực tiếp từ thương hiệu. Hãy cùng tìm hiểu chính sách bảo hành, trung tâm sửa chữa, cách kiểm tra bảo hành tủ lạnh Aqua;

1. Chính sách bảo hành tủ lạnh Aqua

1.1. Thời gian bảo hành

Trường hợp có hóa đơn tài chính: Thời hạn bảo hành tủ lạnh Aqua là 24 tháng theo ngày mua hàng hoặc 30 tháng theo ngày sản xuất
Trường hợp không có hóa đơn tài chính: Thời hạn bảo hành tủ lạnh Aqua là 30 tháng theo ngày sản xuất.

Lưu ý: Tủ lạnh sản xuất kể từ ngày 01/07/2016 sẽ ngưng phiếu bảo hành bằng giấy và áp dụng Bảo hành điện tử. Khách hàng vui lòng đăng ký bảo hành điện tử trong thời gian 15 ngày kể từ ngày mua để được hưởng đúng quyền lợi bảo hành.

1.2. Tổng đài bảo hành tủ lạnh Aqua

Bạn có thể liên hệ trực tiếp tới trung tâm bảo hành của Aqua qua những hình thức sau:

– Số điện thoại bảo hành tủ lạnh Aqua: 1800 58 58 32. Thời gian làm việc từ 7:00 ~ 19:00 (Thứ 2 – Chủ Nhật).

– Truy cập vào website: https://ew.aquavietnam.com.vn/yeu-cau-bao-hanh

– Gửi email về phòng chăm sóc khách hàng: cskh@aquavietnam.vn (cung cấp rõ số điện thoại liên lạc).

– Gửi tin nhắn SMS về tổng đài 8077 với cú pháp: AQUA_YCBH ( _ : là khoảng trắng)

1.3. Điều kiện bảo hành miễn phí

Tủ lạnh còn trong thời hạn bảo hành theo quy định
Tủ lạnh bị hư do lỗi kỹ thuật của Aqua
Số sê-ri máy, kiểu máy trên tủ lạnh phải trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành của tủ lạnh sản xuất trước 01/07/2016 hoặc trên nhãn bảo hành điện tử. Ngoài ra, số sê-ri phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá…
Phiếu bảo hành của tủ lạnh sản xuất trước 01/07/2016 phải còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin cũng như trùng khớp với thông tin trên tủ lạnh.

1.4. Điều kiện bảo hành tính phí

Tủ lạnh hư hỏng do sử dụng, lắp đặt, bảo quản không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất
Tủ lạnh gặp sự cố do tác động bên ngoài như thiên tai, bão lũ, hạn hán…
Khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc tủ lạnh hoặc sửa chữa ở những nơi không ủy quyền
Tủ lạnh sử dụng vào mục đích kinh doanh
Không bảo hành tủ lạnh khuyến mãi hoặc các linh kiện kèm theo mà không có trong danh sách được bảo hành free
Các trường hợp yêu cầu vệ sinh, bảo trì tủ lạnh không nằm trong hạng mục bảo hành miễn phí.

2. Cách kích hoạt, kiểm tra bảo hành tủ lạnh Aqua

Cách 1: Đăng ký trực tuyến qua Zalo của thương hiệu Aqua Việt Nam.

Bước 1: Bấm chọn “AQUA Việt Nam” trên khung tìm kiếm của ứng dụng Zalo. Bạn cũng có thể chọn chức năng quét mã QR Zalo AQUA trên ứng dụng Zalo bằng cách di chuyển đến vùng chứa mã QR trên sản phẩm để quét.
Bước 2: Chọn mục “Quan tâm” để trở thành thành viên của AQUA Việt Nam.
Bước 3: Thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử theo hướng dẫn.

Cách 2: Đăng ký qua tin nhắn SMS

Soạn tin nhắn theo cú pháp: AQUA_Số máy_Ngày mua

Trong đó:

AQUA: là mã tin nhắn
_: là khoảng trắng
Số máy: Được dán trên thân máy
Ngày mua: Theo định dạng ngày/tháng/năm (dd/mm/yy).

Cách 3: Đăng ký trực tuyến

Truy cập website: htttp://aquavietnam.com.vn
Chọn mục “Bảo hành” trên thanh công cụ, chọn cửa sổ “Đăng ký bảo hành điện tử” và làm theo hướng dẫn.

Cách 4: Gọi điện đến tổng đài miễn phí theo số điện thoại: 1800 58 58 32.

3. Trung tâm bảo hành tủ lạnh Aqua chính hãng

Trung tâm bảo hành tại Hà Nội	6 Tổ 3, Phố Gốt, Xã Đông Sơn, Chương Mỹ, Hà Nội	024.33725989
Trung tâm bảo hành tại Hà Nội	Km 2,5 đường Phùng Hưng(Cầu Bươu), Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội	024.85884204
Trung tâm bảo hành tại TP Hồ Chí Minh	26B Phan Đăng Lưu, P6, Q.Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh	028.62977303
Trung tâm bảo hành tại Bà Rịa – Vũng Tàu	Tổ 4, Thôn Tân Phú, Phú Mỹ, Huyện Tân Thành, Bà Rịa-Vũng Tàu	0254.3921407
	D1 Bến Đình 3, P6, Tp.Vũng Tàu, Bà Rịa-Vũng Tàu	0254.3834224
	TTBH Hoàng Phong: 114 Hai Bà Trưng, P. Phước Hiệp, Bà Rịa	0982 383482
Trung tâm bảo hành tại Đà Nẵng	218 Nguyễn Hoàng, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng	0236.3891521
Trung tâm bảo hành tại Hải Phòng	Bạch Mai, Đồng Thái, An Dương, Hải Phòng	0225.3503399
Trung tâm tại Nam Định	333 Khu 3, Thị Trấn Yên Định, Huyện Hải Hậu, Thành phố Nam Định	0228.3875992
Trung tâm tại Nam Định	268 Hoàng Văn Thụ, Phường Nguyễn Du, Thành Phố Nam Định, Tỉnh Nam Định	0228.3843276