Mục lục

1 1. Thời gian bảo hành tủ mát Alaska
2 2. Điều kiện bảo hành miễn phí
3 3. Trường hợp không được bảo hành miễn phí
4 4. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử sản phẩm tủ mát ALASKA
- 4.1 Cách 1: Kích hoạt bảo hành qua tin nhắn SMS
- 4.2 Cách 2: Kích hoạt bảo hành trực tuyến qua website
5 5. Những lưu ý khi sử dụng tủ mát Alaska
6 6. Hệ thống bảo hành Alaska

Thời gian cũng như Chính sách bảo hành Tủ mát Alaska là điều mà nhiều khách hàng quan tâm đến. Hiểu được điều đó, Kho điện máy online sẽ trả lời câu hỏi trên giúp bạn.

1. Thời gian bảo hành tủ mát Alaska

Từ năm 2015, quý khách khi mua sản phẩm tủ mát Alaska sẽ được nhận chế độ bảo hành lên đến 2 năm. Như vậy, người tiêu dùng có thể an tâm kiểm chứng chất lượng sản phẩm trong thời gian dài. Không cần lo lắng về các vấn đề phát sinh khi đang sử dụng.

Tổng đài trung tâm bảo hành ALASKA: 1800 555542
Danh sách trung tâm bảo hành được in phía sau mỗi quyển catalogue sản phẩm Alaska

Bên cạnh đó, quý khách khi sử dụng sản phẩm thuộc nhãn hàng Alaska sẽ được hưởng dịch vụ chăm sóc 24/7 qua đường dây nóng của công ty. Alaska mong rằng qua dịch vụ chăm sóc và bảo hành sản phẩm. Quý khách hàng có thể hài lòng và yên tâm sử dụng sản phẩm Alaska. Cũng như tiếp tục chọn Alaska làm nhãn hàng tin cậy, đồng hành trong việc lựa chọn các sản phẩm điện lạnh, gia dụng trong nhà.

2. Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm tủ lạnh Alaska còn trong thời hạn bảo hành và đã được đăng ký bảo hành trước khi có yêu cầu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Xuất trình được phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành miễn phí.
Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua. Không chắp vá, không tẩy xóa.

Trong thời hạn bảo hành hai năm, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.

LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa, kỹ thuật viên của trạm bảo hành sẽ là người quyết định. Khách hàng cũng phải trả chi phí vận chuyển tủ đông từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

3. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
Số sê-ri máy – kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy – kiểu máy trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay vận chuyển làm nứt, móp, vỡ, trầy xước.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn. Do lắp đặt không đúng kỹ thuật. Do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
Sản phẩm bị gỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những đơn vị không thuộc hệ thống trạm bảo hành Alaska.
Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành.
Ví dụ: quà tặng khuyến mãi, pin.
Vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

4. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử sản phẩm tủ mát ALASKA

Cách 1: Kích hoạt bảo hành qua tin nhắn SMS

Soạn tin nhắn SMS theo cú pháp dưới đây gửi tới tổng đài 8100:

ALASKA (dấu cách) Số SERIES (dấu cách) ĐT

Trong đó: Số SERIES là mã số seri của sản phẩm, ĐT: số điện thoại của khách hàng

Cách 2: Kích hoạt bảo hành trực tuyến qua website

Quí khách truy cập trực tiếp vào website: http://baohanh.alaska.vn/Register và làm theo hướng dẫn trên trang web

Nếu quí khách gặp khó khăn trong kích hoạt, vui lòng gọi điện tới tổng đài bảo hành 1800 555542 (số miễn phí cước)

5. Những lưu ý khi sử dụng tủ mát Alaska

1) Không nên đặt tủ mát nghiêng quá 30 độ và tránh lắp đặt tủ ở những nơi quá ẩm ướt, bụi bặm.

2) Lựa chọn lắp đặt tủ cách tường từ 10-15cm để tủ mát luôn được thông thoáng.

3) Tiến hành vệ sinh cho tủ mát từ 2-3 tháng 1 lần.

4) Sửa chữa kịp thời khi tủ mát Alaska gặp vấn đề .

6. Hệ thống bảo hành Alaska

ALASKA cung cấp dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ này là chế độ bảo hành lâu dài, rộng khắp trên toàn quốc. Hệ thống bảo hành chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả và nhanh chóng với tất cả 90 Trung tâm bảo hành/ trạm ủy quyền trên toàn quốc, trải dài khắp 64 tỉnh thành với đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên ngành Điện lạnh.

Với hệ thông bảo hành được tran bị phương tiện di chuyển nhanh chóng, thiết bị kỹ thuật hiện đại nhằm đáp ứng tốt nhất cho công việc bảo hành, sửa chữa sản phẩm. Hệ thống bảo hành Alaska là một hệ thống đồng bộ, có sự đầu tư, quan tâm chăm sóc của ban lãnh đạo. Đồng thời chúng tôi có sự đoàn kết, ăn ý giữa các thành viên trong đội bảo hành, đảm bảo sao cho khách hàng luôn nhận được dịch vụ chăm sóc hậu mãi một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trên đây là Chính sách bảo hành Tủ mát Alaska và thời gian cũng như các lưu ý khi sử dụng tủ mát. Cảm ơn bạn đã theo dõi.