Tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz là gì? Toàn quốc

Khi mua các sản phẩm gia dụng điện tử hay bất kỳ sản phẩm nào thì vấn đề bảo hành luôn được người tiếu dùng quan tâm đến. Bạn đang thắc mắc về chính sách, tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz, tham khảo ngay bài viết dưới đây của Kho điện máy Online.

1. Tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz

Để được hỗ trợ bảo hành máy sấy, bộ phận chăm sóc khách hàng của Galanz sẽ tiếp nhận và phản hồi thông tin ngay trong thời gian làm việc quy định qua email và tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz:

• Email: cskh@galanz.com
• Hotline: 1900 1203

Thời gian làm việc:

• Từ 8:30 đến 17:30 (Thứ 2 đến thứ 6)
• Từ 8:30 đến 12:00 (Thứ 7)
• Không làm việc vào những ngày Lễ/Tết

2. Thời gian bảo hành máy sấy quần áo Galanz

Máy sấy quần áo Galanz được bảo hành và nhận dịch vụ sửa chữa bảo hành tại nhà trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua. Đối với các đơn vị mua với mục đích thương mại sẽ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.

3. Chính sách bảo hành máy sấy Galanz

Điều kiện được bảo hành miễn phí

• Máy sấy quần áo được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi GALANZ và được phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam bởi các đại lý, nhà phân phối chính hãng.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành.
• Máy sấy quần áo gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, trùng khớp với tên model trên sản phẩm.
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng, không rách, không mờ.
• Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành miễn phí

• Các phụ kiện lắp đặt, phụ kiện rời kèm theo máy như các linh kiện hoặc phụ tùng.
• Máy sấy không do Galanz sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi các đại lý, nhà phân phối chính hãng.
• Máy sấy Galanz bị hư hỏng bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhậm vào…
• Máy sấy quần áoGalanz sử dụng sai điện áp chỉ định của nhà sản xuất.
• Máy sấy Galanz bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
• Máy sấy thương hiệu Galanz được đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước.
• Các hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.
• Máy sấy được lắp đặt, sửa chữa bởi những nhân viên không phải của Galanz hoặc không thuộc các trung tâm bảo hành do Galanz ủy quyền.
• Không áp dụng chính sách bảo hành 24 tháng sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù (khu công nghiệp, bệnh viện, cửa hàng giặt là, khách sạn, thẩm mỹ viện, salon tóc…) hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng hóa chất tẩy rửa.

4. Chính sách đổi trả sản phẩm

Sản phẩm đổi mới là những sản phẩm đã được Phòng Bảo hành Galanz xác nhận đổi cho Khách hàng với các điều kiện:

• Sản phẩm bị lỗi/hỏng là sản phẩm chính hãng của Galanz.
• Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí (Trong bảo hành) theo quy định của Galanz nhưng Khách hàng và Galanz thỏa thuận đổi sang sản phẩm mới.
• Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí (Ngoài bảo hành) theo quy định của Galanz và Khách hàng phải trả chi phí theo thỏa thuận với Galanz cho việc đổi sang sản phẩm mới.
• Thời gian bảo hành cho sản phẩm thay thế sẽ là phần thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm bị lỗi mua lần đầu tiên.

5. Các chính sách bảo hành cơ bản cơ bản của Galanz

Các dịch vụ hỗ trợ tại trung tâm dịch vụ khách hàng

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hướng dẫn khắc phục sự cố, giải thích tính năng sản phẩm.
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, báo sửa chữa.
• Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, thông tin sản phẩm, …
• Giải đáp thắc mắc của người dùng qua thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.

Dịch vụ bảo hành tại nhà

• Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành được áp dụng cho các sản phẩm máy sấy quần áo Galanz đã hết hạn bảo hành hoặc thuộc nhóm Từ chối bảo hành.
• Khách hàng sẽ phải chi trả toàn bộ các chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.
• Galanz có quyền tự chối yêu cầu sửa chữa đối với các sản phẩm không do các đại lý, nhà phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam vì lý do thiếu các linh kiện phù hợp hay các trở ngại khác về mặt kỹ thuật.

6. Địa chỉ trung tâm bảo hành máy sấy Galanz trên toàn quốc

Tại Hà Nội

Tại TP Hồ Chí Minh

Các trạm bảo hành khác trên toàn quốc

Trên đây là chính sách, thời gian và tổng đài bảo hành máy sấy quần áo Galanz mà Kho điện máy Online đã tổng hợp và gửi đến bạn. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn bảo hành sản phẩm máy sấy nhà mình nhanh nhất nhé!

>>> Tham khảo những mẫu máy sấy quần áo Galanz bán chạy nhất hiện nay

Máy sấy

Máy sấy ngưng tụ Galanz 8 Kg DC-80S5C

6.500.000 ₫

Máy sấy

Máy sấy thông hơi Galanz 7 kg DV-70Q1C

5.400.000 ₫

Máy sấy

Máy sấy thông hơi Galanz DV-80T5C(W) 8kg

5.600.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 5 đánh giá

 5 đánh giá

Máy sấy

Máy sấy thông hơi Galanz DV-70T5C(W) 7 Kg

4.650.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 4 đánh giá

 4 đánh giá

Máy sấy

Máy sấy thông hơi Galanz DV-70T5C(S) 7 Kg

4.750.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 5 đánh giá

 5 đánh giá

Máy sấy

Máy sấy thông hơi Galanz DV-80T5C(S) 8kg

5.900.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 5 đánh giá

 5 đánh giá

• About
• Latest Posts

Đình Trần

Latest posts by Đình Trần (see all)

• Top 5 Tivi giá rẻ dưới 3 triệu đáng mua nhất hiện nay - 28/09/2023
• Hướng dẫn cách hẹn giờ tắt điều hoà panasonic - 04/08/2023
• Hướng dẫn cách chỉnh điều hoà Panasonic - 02/08/2023