Mục lục

1 1. Tổng đài bảo hành thương hiệu Alaska
2 2. Thời gian bảo hành tủ đông Alaska
3 3. Kiểm tra bảo hành tủ đông Alaska
- 3.1 Điều kiện bảo hành miễn phí
- 3.2 Trường hợp không được bảo hành miễn phí
4 4. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tủ đông Alaska

Với tiêu chí chăm sóc khách hàng là một hoạt động then chốt, giúp doanh nghiệp thu hút lượng khách hàng tiềm năng cho riêng mình, từ khâu bán hàng, tư vấn hổ trợ và bảo hành. Hiểu được điều này, từ lâu, Alaska đã tập trung vào dịch vụ bảo hành. Cùng Kho điện máy Online kiểm tra bảo hành tủ đông Alaska ngay tại nhà nhé!

1. Tổng đài bảo hành thương hiệu Alaska

HOTLINE TRUNG TÂM BẢO HÀNH ALASKA: 1800555542

Thời gian làm việc:

Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00.
Thứ 7 – Chủ Nhật: 8h00 – 12h00.

2. Thời gian bảo hành tủ đông Alaska

Từ năm 2015, quý khách khi mua sản phẩm tủ đông Alaska sẽ được nhận chế độ bảo hành lên đến 2 năm. Như vậy, người tiêu dùng có thể an tâm kiểm chứng chất lượng sản phẩm trong thời gian dài. Không cần lo lắng về các vấn đề phát sinh khi đang sử dụng.

3. Kiểm tra bảo hành tủ đông Alaska

Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm tủ đông còn trong thời hạn bảo hành và đã được đăng ký bảo hành trước khi có yêu cầu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Xuất trình được phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành miễn phí.
Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên.
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua. Không chắp vá, không tẩy xóa.

Trong thời hạn bảo hành hai năm, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.

LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa, kỹ thuật viên của trạm bảo hành sẽ là người quyết định. Khách hàng cũng phải trả chi phí vận chuyển tủ đông từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
Số sê-ri máy – kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy – kiểu máy trên phiếu bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay vận chuyển làm nứt, móp, vỡ, trầy xước.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn. Do lắp đặt không đúng kỹ thuật. Do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
Sản phẩm bị gỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những đơn vị không thuộc hệ thống trạm bảo hành Alaska.
Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành.
Ví dụ: quà tặng khuyến mãi, pin.
Vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

4. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tủ đông Alaska

Cách 1: Kích hoạt bảo hành qua tin nhắn SMS

Soạn tin nhắn SMS theo cú pháp dưới đây gửi tới tổng đài 8100:

ALASKA (dấu cách) Số SERIES (dấu cách) ĐT

Trong đó: Số SERIES là mã số seri của sản phẩm, ĐT: số điện thoại của khách hàng

Cách 2: Kích hoạt bảo hành trực tuyến qua website

Quý khách truy cập trực tiếp vào website: http://baohanh.alaska.vn/Register và làm theo hướng dẫn trên trang web

Nếu quý khách gặp khó khăn trong kích hoạt, vui lòng gọi điện tới tổng đài bảo hành 1800 555542 (số miễn phí cước)

Trên đây là tất cả những thông tin về kiểm tra bảo hành tủ đông Alaska mà Kho điện máy Online đã tổng hợp và gửi đến bạn. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn liên hệ bảo hành một cách nhanh chóng nhất nhé!