Nguyên nhân & khắc phục FPT Play trên tivi Sony bị lỗi

Hiện nay trên thị trường với tất cả các dòng tivi hiện đại, cao cấp đều có sở hữu những ứng dụng xem truyền hình hấp dẫn, trong đó có cả FPT. Nếu như tivi Sony nhà bạn đến một ngày truyền hình FPT bị lỗi không vào được, thì hãy khắc phục ngay.

Cùng Kho điện máy online tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục ứng dụng FPT Play trên tivi sony bị lỗi nhé.

1. Một số lỗi FPT thường gặp trên tivi Sony

Tivi Sony bị lỗi ứng dụng FPT Play bởi một số nguyên nhân sau đây:

• FPT Play bị màn hình trắng hoặc đen
• Không thể xem một số phim, kênh truyền hình
• Quyền truy cập bị chặn
• Do tivi không hỗ trợ
• Bị mất danh mục, ẩn kênh
• Ứng dụng tự thoát, giật lag, chậm lên hình

2. Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi FPT trên tivi Sony

2.1. Lỗi FPT Play bị màn hình trắng hoặc đen

Nguyên nhân

• Nếu chiếc tivi nhà bạn khi mở FPT Play mà bị lỗi màn hình trắng đen nguyên nhân chính chủ yến là do lỗi hệ thống của ứng dụng hoặc FPT Play Box
• Trên các ứng dụng của FPT Play thường có những phiên bản cập nhất mới giúp bạn có thể khắc phục được lỗi của các phiên bản cũ

Cách khắc phục

• Bước 1: Trước tiên cần thể tắt tivi, rút điện
• Bước 2: Kết nối lại và thử bật lên xem có hết không
• Bước 3: Nếu vẫn chưa được khắc phục bạn có thể xoá ứng dụng đi và tải lại phiên bản mới

Nếu tivi giá rẻ của bạn sử dụng FPT Play Box, sau khi tiến hành các bước trên mà vẫn không được, bạn hãy khôi phục lại cài đặt góc và tải lại bản mới nhất của phần mềm

2.2. Lỗi không thể xem một số phim, kênh truyền hình

Nguyên nhân

Nếu lỗi bạn gặp phải là không thể xem được một số kênh truyền hình, thì có thể nguyên nhân là:

• Gói đăng ký tài khoản của FPT hết hạn, gói kênh truyền hình chưa được mua
• Phim bạn định xem bị gỡ trên ứng dụng FPT Play
• Đường tuyền mạng không ổn định, có thể xuất phát từ nhà mạnh bạn đang dùng hoặc router gặp vấn đề.

Cách khắc phục

• Bước 1: Kiểm tra ngay gói đăng kí trong tài khoản của bạn còn hạn sử dụng hay không và gói xem kênh đó bạn đã mua hay chưa. Nếu chưa, bạn sẽ cần mua hoặc gia hạn gói để xem tiếp
• Bước 2: Kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng và đảm bảo ổn định
• Bước 3: Đối với các nội dung hoặc gói truyền hình tính phí thì bạn cần phải mua gói đăng kí của các nội dung đó trong tài khoản của mình thì mới có thể xem được.

2.3. Lỗi quyền truy cập bị chặn

Nguyên nhân

Trong quá trình sử dụng tivi Sony mà ứng dụng hiện lỗi “Quyền truy cập bị chặn” một cách thường xuyên thì có thể do:

• Tivi hoặc TV Box của bạn được thiết lập thời gian trễ hơn hoặc sớm hơn so với thời gian thực tế
• Hoặc do một số FPT Play Box 2017 bị lỗi cổng LAN

Cách khắc phục

• Bước 1: Kiểm tra lại phần thời gian trên thiết bị bằng cách vào mục Cài đặt và thiết lập lại thời gian phù hợp với thời gian thực tế.
• Bước 2: Nếu là lỗi từ cổng LAN trên TV Box bạn không xử lý được, hãy liên hệ bảo hành TV Box bạn mua để được hỗ trợ

2.4. Do tivi không hỗ trợ

Nguyên nhân

Một số nguyên nhân khiến TV Sony giá rẻ của bạn không được hỗ trợ FPT Play là do:

• Tivi của bạn không hỗ trợ sử dụng ứng dụng FPT Play
• Một số dòng tivi chưa hỗ trợ ứng dụng này và trường hợp có xem được thì bạn cũng sẽ gặp rất nhiều lỗi
• Các gói dịch vụ K+ hoặc HBO Go sẽ giới hạn trên một số thiết bị, chỉ có thể xem được trên FPT Play Box, Smart TV Samsung, Smart TV TCL, Smart TV LG

Cách khắc phục

• Bạn có thể mua thêm một chiếc TV Box sau đó tải ứng dụng về Box và xem như bình thường.

2.5. Bị mất danh mục, ẩn kênh

Nguyên nhân

• Có thể do các kênh truyền hình hoặc các danh mục đang xem thì bị ẩn
• Có nhiều trường hợp một số kênh truyền hình hoặc các danh mục bạn đang xem bị ẩn đi một cách vô lý mà bạn không hề xóa.
• Điều này rất có thể do lỗi từ hệ thống và nhà sản xuất. Ngoài ra, trường hợp ứng dụng đang được bảo trì hay cập nhật cũng sẽ gây ra lỗi.

Cách khắc phục

• Cách tốt nhất để khắc phục lỗi này là liên hệ ngay với FPT Play để biết thêm chi tiết về nguyên nhân gây ra lỗi và hướng dẫn khắc phục lỗi.

2.6. Ứng dụng tự thoát, giật lag, chậm lên hình

Nguyên nhân

Nguyên nhân chính khi ứng dụng bị giật lag là do:

• Do đường truyền kết nối mạng của thiết bị không ổn định hoặc rất yếu
• Hệ thống bị lỗi hoặc tivi hết bộ nhớ cũng sẽ dẫn đến những lỗi này

Cách khắc phục

• Cách 1: Kiểm tra ngay đường truyền kết nối mạng của thiết bị và phải đảm bảo đủ mạnh.
• Cách 2: Tắt nguồn tivi sau đó mở lại hoặc xóa hết những ứng dụng chạy ngầm không cần thiết, điều này sẽ giúp tivi của bạn giải phóng bộ nhớ và hoạt động nhanh hơn.

3. Cách khác để khắc phục lỗi FPT Play trên tivi Sony

3.1. Tạo một tài khoản và đăng nhập trên tivi Sony

• Một vài chương trình và các video trên ứng dụng trên tivi Sony đều cần phải sử dụng tài khoản để truy cập
• Để đảm bảo không bị gián đoạn khi thưởng thức các chương trình thì bạn nên đăng ký ngay một tài khoảng FPT Play và kích hoạt trên tivi Sony của mình

3.2. Tạo tài khoản khác và đăng nhập lại

• Có thể bạn sẽ gặp trường hợp lỗi xảy ra ngay trên ứng dụng FPT Play lại có liên quan đến tài khoản, nó khiến cho người dùng không thể truy cập vào được.
• Từ đây bạn có thể thử đăng xuất tài khoản cũ ra và đăng nhập với một tài khoảng mới ngay trên chiếc Tivi sony

3.3. Liên hệ trung tâm bảo hành hoặc thợ sửa chuyên nghiệp

Ngoài ra, bạn nên lưu ý sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà ứng dụng FPT Play vẫn hiển thị thông báo quyền truy cập bị chặn thì bạn hãy gọi ngay lên tổng đài FPT qua số 1900 6600 để được hỗ trợ nhé.

Xem thêm bài viết: 4 Nguyên nhân tivi Sony không vào được Netflix | Cách sửa

4. Một số thông tin về truyền hình FPT Play

4.1. Các tính năng cơ bản trên ứng dụng

• Các bạn có thể xem tivi hình thức online dễ dàng
• Thưởng thức các video với đầy đủ các thể loại khác nhau: thế giới thể thao, chương trình thiếu nhi,…
• Những chương trình truyền hình chất lượng, độ phân giải cao, độ nét ổn định cùng với đó là đường truyền tốt
• Tạo tài khoản để có thể sử dụng ứng dụng FPT Play này.

4.2. Các dòng tivi trên thị trường có ứng dụng FPT Play

• Phiên bản được FPT tối ưu dành riêng cho dòng Android Tivi, có mặt ở các hãng như Sony, ToShiba và Sharp.
• Phiên bản này cho phép bạn có thể xem tivi online, có giao diện đẹp cùng với đó là tính năng rất phong phú.
• Phiên bản dàng cho dòng Smart Tivi LG : có giao diện tương tự như bản dành cho dòng android Tivi và cho phép bạn xem tivi online thỏa thích.
• Phiên bản dành cho Smart Tivi Samsung và Internet Tivi Sony :  Đây là phiên bản có tính năng kém hơn và không cho phép bạn xem tivi online.

4.3. Lợi ích khi sử dụng FPT Play trên Sony tivi

Trên đây là đầy đủ tất cả những thông tin về Nguyên nhân và cách khắc phục FPT Play trên tivi sony bị lỗi mà Kho điện máy online đã chia sẻ. Chúng tôi khuyên các bạn nếu không thể sửa chữa thì hãy gọi những dịch vụ chăm sóc, sửa chữa để được hỗ trợ nhé.

• About
• Latest Posts

Chiến Công

Nhân viên kỹ thuật at Công ty cổ phần vật tư thiết bị Trần Đình

Tốt nghiệp đại học Bách Khoa Hà Nội, chuyên ngành cơ điện tử. Chuyên viên kỹ thuật cao cấp có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện tử, điện lạnh.

Latest posts by Chiến Công (see all)

• Công suất tiêu thụ điện của tivi Samsung là bao nhiêu? - 17/11/2023
• Kích thước tivi 43 inch bao nhiêu cm? (Ngang – Cao – Dày) - 05/10/2023
• Công suất tivi Samsung 65 inch bao nhiêu W? Tốn điện không? - 12/09/2023