Mục lục

1 1. Thời gian bảo hành tủ lạnh Samsung
2 2. Các trường hợp bảo hành tủ lạnh Samsung
3 3. Điều kiện bảo hành tủ lạnh
- 3.1 3.1. Điều kiện bảo hành miễn phí
- 3.2 3.2. Trường hợp từ chối bảo hành
4 4. Quy định bảo hành đổi mới , thay thế các linh kiện

Chính sách bảo hành tủ lạnh Samsung được nhiều người quan tâm. Khi tủ lạnh gặp sự cố, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài 1800 588 889 để được giải quyết và xử lý kịp thời.

1. Thời gian bảo hành tủ lạnh Samsung

Tủ lạnh Samsung chính hãng có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (căn cứ theo thời gian trên hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành) nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất (*).

Sản Phẩm	Từ ngày mua	Từ ngày suất
Tủ lạnh Samsung	24 tháng	30 tháng
Máy nén của tủ lạnh thường	5 năm	5,5 năm
Máy nén của tủ lạnh inverter	11 năm	11,5 năm

Xem thêm: Cách kích hoạt – kiểm tra bảo hành tủ lạnh Samsung

2. Các trường hợp bảo hành tủ lạnh Samsung

Tủ lạnh không vào điện, điện vào kém
Tủ lạnh Samsung bị hỏng đèn bên trong ngăn dưới
Ngăn trên không làm đá
Tủ lạnh bị đóng tuyết
Ngăn dưới tủ lạnh không mát, kém mát
Quạt gió không quay
Tủ lạnh Samsung bị rò rỉ điện nước

3. Điều kiện bảo hành tủ lạnh

3.1. Điều kiện bảo hành miễn phí

Tủ lạnh Samsung sẽ được chấp nhận bảo hành hợp lệ tại các trung tâm bảo hành Samsung nếu đáp ứng tất cả những điều kiện sau đây:

Tủ lạnh còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
Tủ lạnh bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
Thiết bị phải còn nguyên dạng, nhãn, kiểu và số seri (S/N).
Sản phẩm thuộc thuộc các trường hợp bị từ chối bảo hành

3.2. Trường hợp từ chối bảo hành

Bị hỏng do các yếu tố từ bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh hoặc bị động vật vào.
Tủ lạnh hỏng do bị đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Thiết bị có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Bị hư do người dùng sử dụng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Khách hàng vô tình làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Tủ lạnh bị hỏng do lắp đặt, bảo trì và sử dụng không đúng hướng dẫn của Samsung.
Tủ lạnh đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Samsung.
Sản phẩm không mua từ kênh phân phối chính thức của Samsung.
Tủ lạnh hết hạn bảo hành.
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các phụ kiện kèm theo.

4. Quy định bảo hành đổi mới , thay thế các linh kiện

Samsung đảm bảo khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế:

Trong thời gian bảo hành theo quy định của sản phẩm hoặc ngoài bảo hành (do thuộc trường hợp từ chối bảo hành hoặc do sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) sẽ được áp dụng như sau:

Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm.
Tại thời điểm sửa chữa thay thế mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được áp dụng là ba (03) tháng.

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:

Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.
Nếu tại thời điểm đổi mới sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.

Trên đây, Kho điện máy Online đã chia sẻ về bảo hành tủ lạnh Samsung tại nhà. Hy vọng rằng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn có có thể liên hệ được với trung tâm bảo hành Samsung một cách sớm nhất nhé!