Thời gian và chế độ bảo hành của máy giặt sấy Electrolux

Máy giặt sấy Electrolux là một trong những sản phẩm đang được ưa chuộng nhất hiện nay, nhờ có những tính năng hữu ích cùng những công nghệ vượt trội. Chế độ và thời gian bảo hành của máy giặt sấy Electrolux như thế nào đang là câu hỏi được nhiều người đặt ra hiện nay. Cùng Kho điện máy online theo dõi câu trả lời nhé.

1. Thời gian bảo hành của máy giặt sấy khô Electrolux

Đầu tiên, chúng ta cùng tìm hiểu về thời hạn bảo hành của máy giặt sấy Electrolux:

Mỗi hãng có một chính sách và thời gian bảo hành cho mỗi dòng sản phẩm khác nhau và Electrolux cũng vậy. Tùy vào mục đích và nhu cầu sử dụng mà thời gian bảo hành máy giặt có sấy Electrolux sẽ khác nhau.

Khi mua hàng tại Kho điện máy online, khách hàng sẽ được chính hãng bảo hành:

  • Đối với sản phẩm máy giặt sấy Electrolux sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ khi kích hoạt bảo hành sản phẩm.
  • Đối với motor và lồng giặt của máy giặt sấy được bảo hành 10 năm.
  • Nếu sản phẩm được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (công ty, nhà hàng, khách sạn, tiệm uốn tóc, căn hộ dịch vụ v.v..) ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình, thời hạn bảo hành sẽ là 09 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Dịch vụ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm được lắp đặt và sử dụng trong khu vực đất liền, không áp dụng cho sản phẩm sử dụng trên tàu/thuyền.
  • Số tổng đài bảo hành máy giặt sấy Electrolux: 1800 588899.

2. Chính sách bảo hành máy giặt Electrolux: 

Chúng ta cần xem xét về chế độ bảo hành của máy giặt sấy Electrolux như thế nào?

2.1 Trường hợp được bảo hành bởi Electrolux

Để được trung tâm bảo hành máy giặt sấy giá rẻ chính hãng đồng ý bảo hành miễn phí tại nhà, quý khách hàng cần tuân thủ những điều kiện sau đây:

  • Máy giặt sấy còn nguyên tem niêm phong.
  • Phiếu bảo hành sản phẩm còn nguyên.
  • Máy giặt sấy khô Electrolux đã được kích hoạt trên hệ thống Electrolux.
  • Số Serial trên máy phải trùng khớp với số serial được viết trên phiếu bảo hành.
  • Máy giặt bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Máy giặt sấy được sản xuất bởi Electrolux và được phân phối bởi Kho điện máy online.

2.3 Trường hợp không được bảo hành bởi Electrolux

  • Số serial trên sản phẩm bị thay đổi tẩy xóa hoặc gỡ bỏ.
  • Dịch vụ kiểm tra hoặc bảo trì sản phẩm định kỳ, phụ kiện đi kèm sản phẩm.
  • Sản phẩm hỏng do lắp đặt sai, không hoàn chỉnh hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo / lưu kho không đúng cách.
  • Sản phẩm hỏng do tai nạn, do sử dụng sai mục đích so với hướng dẫn sử dụng, hoặc do khách hàng tự ý sửa chữa / thay đổi cấu trúc.
  • Sản phẩm hỏng do nguồn nước yếu hoặc bẩn hoặc sử dụng chất tẩy rửa không phù hợp đối với máy giặt sấy Electrolux
  • Sản phẩm hỏng do rủi ro bất khả kháng như thiên tai, biến đổi môi trường hoặc xảy ra sự cố chiến tranh, dịch bệnh v.vv
  • Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá mức cho phép : 220V ± 10V
  • Sản phẩm có côn trùng hay sâu bọ xâm nhập (chuột, gián, kiến v.v …)
  • Sản phẩm được tự ý sửa chữa mà không có đồng ý bằng văn bản từ Electrolux hoặc được sửa chữa bởi bất cứ ai khác ngoài kỹ thuật viên hoặc đại diện được ủy quyền của Electrolux.

3. Một số trường hợp sẽ mất phí khi bảo hành

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị lắp đặt sai cách dẫn đến hỏng hóc.
  • Máy giặt Electrolux chính hãng được sử dụng quá tải hoặc hoạt động quá công suất.
  • Sản phẩm đã bị thay thế linh phụ kiện khác.
  • Tem serial của sản phẩm bị rách hoặc đã không còn.
  • Sản phẩm bị lỗi do thiên tai lũ lụt, bão… gây nên.
  • Máy giặt bị côn trùng chuột cắn gây ảnh hưởng đến các linh phụ kiện.
  • Máy giặt đã bị sửa chữa thay thế linh phụ kiện từ sản phẩm khác.

4. Các bước bảo hành máy giặt sấy Electrolux của trung tâm

Bước 1: Tiếp nhận thông tin liên hệ của khách hàng qua Email, điện thoại, Book online.

Bước 2: Nhân viên sẽ xem xét về thời hạn, chính sách bảo hành của máy, sau đó thông báo các lỗi cũng như tình trạng máy cho khách hàng.

Bước 3: Khi khách hàng đồng tình với các lỗi thì sẽ được trung tâm tiến hành sửa chữa.

Bước 4: Bảo hành xong nhân viên kiểm tra kỹ càng mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ lại sản phẩm trước khi bàn giao.

Bước 5: Khách hàng kiểm tra kỹ càng lại sản phẩm để nghiệm thu.

Bước 6: Bộ phận chăm sóc tiếp nhận và giải quyết những vấn đề khiếu nại của khách hàng (nếu có).

Trên đây là bài viết về : “Thời gian và chế độ bảo hành của máy giặt sấy Electrolux”. Cảm ơn bạn đã theo dõi.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ