Mục lục

1 1. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điều hòa Nagakawa
2 2. Cách tra cứu thông tin bảo hành điều hòa Nagakawa
3 3. Thời gian và chính sách bảo hành điều hoà Nagakawa

Để có thể đảm bảo quyền lợi cho chính mình và gia đình, bạn cần biết cách kích hoạt bảo hành điều hòa Nagakawa hay cách tra cứu thông tin bảo hành điều hòa Nagakawa. Hãy cùng Tổng kho điện máy tìm hiểu nhé!

1. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điều hòa Nagakawa

1.1. Kích hoạt bảo hành máy lạnh Nagakawa thông qua website

Đối với khách hàng cá nhân

Bước 1: Nếu bạn là khách hàng cá nhân, hãy truy cập link https://nagakawa.com.vn/kich-hoat-bao-hanh-1

Bước 2: Giao diện hiển thị như sau:

Nhập thông tin cần thiết vào khung hiển thị trên màn hình bao gồm:

Serial sản phẩm (Serial dàn lạnh)
Mã kích hoạt (trên thẻ kích hoạt trong túi điều khiển dàn lạnh)
Họ tên khách hàng
Số điện thoại
Tỉnh, thành phố

Bước 3: Nhấn Gửi ngay để kích hoạt bảo hành.

Đối với khách hàng đại lý, nhà phân phối

Bước 1: Truy cập link https://nagakawa.com.vn/kich-hoat-bao-hanh-2

Bước 2: Giao diện hiển thị như sau:

Tiến hành nhập thông tin cần thiết vào khung hiển thị trên màn hình bao gồm:

Serial sản phẩm (Serial dàn lạnh)
Mã kích hoạt (trên thẻ kích hoạt trong túi điều khiển dàn lạnh)
Họ tên khách hàng
Mã khách hàng
Số điện thoại
Tỉnh, thành phố

Bước 3: Nhấn Gửi ngay để kích hoạt bảo hành máy lạnh.

1.2. Kích hoạt bảo hành máy điều hòa thông qua tổng đài 8100

Bạn kích hoạt bảo hành điện tử điều hòa Nagakawa thông qua tổng đài theo cú pháp sau:

Với khách hàng cá nhân:

NAG Serial MãKíchHoạt SĐT TênTỉnh

Gửi 8100 (1500đ/1 SMS)

Ví dụ: NAG NAG1J03050001983 KKIRUMZM 0942484784 NamDinh gửi 8100

Với khách hàng đại lý, nhà phân phối:

NAG MãKháchHàng Serial MãKíchHoạt SĐT TênTỉnh

Gửi 8100 (1500đ/1 SMS)

Ví dụ: NAG MB5000 NAG1J03050001983 KKIRUMZM 0942484784 NamDinh gửi 8100

Trong đó: Mã khách hàng là tên đăng nhập của tài khoản đăng ký (do thợ kỹ thuật hoặc điểm bán hàng đã đăng ký trên hệ thống)

Ngoài ra, bạn còn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ: 1900 54 54 89

1.3. Đăng ký kích hoạt bảo hành trực tiếp tại nơi mua điều hoà

Đối với các khách hàng mua hàng qua kênh truyền thống ( mua hàng trực tiếp tại của hàng ) thì có thể yêu cầu đại lý trực tiếp kích hoạt điều hoà giá rẻ.

Nếu bạn mua sản phẩm điều hoà không khí Nakagawa giá rẻ thì có thể yêu cầu đại lý trực tiếp kích hoạt sản phẩm

2. Cách tra cứu thông tin bảo hành điều hòa Nagakawa

2.1. Cách 1: Qua website chính hãng Nagakawa

Bước 1: Truy cập vào trang baohanh.nagakawa.com.vn
Bước 2: Điền số Serial sản phẩm (VD: S3LC09R1M05U003391)
Bước 3: Nhấn chọn Tra cứu.

Thông tin về thời hạn bảo hành điều hòa Nagakawa nhà bạn sẽ được hiển thị ngay bên dưới. (Xem hình minh họa dưới đây)

2.2. Cách 2: Nhắn tin đến tổng đài 8100

Để kiểm tra thời hạn bảo hành của Nagakawa, bạn nhắn tin theo cú pháp:

NAG Serial gửi 8100

Trong đó:

NAG là hãng Nagakawa
Seri: Bạn nhập số seri của dàn lạnh gôm 18 chữ số, chữ viết hoa.

Ví dụ: NAGS2LC12R2H06S000452 gửi 8100

2.3. Cách 3: Liên hệ trực tiếp tới tổng đài CSKH 1900545489

Liên hệ tới hotline trung tâm bảo hành của hãng Nagakawa:

Liên hệ tổng đài CSKH 1900545489
Thời gian làm việc: từ 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 6 và 8h – 12h sáng thứ 7 (Nghỉ chủ nhật và các ngày nghỉ)

3. Thời gian và chính sách bảo hành điều hoà Nagakawa

3.1. Điều hoà Nagakawa bảo hành bao lâu

Hãng Nagakawa có sản phẩm chủ chốt đó là điều hoà 1 chiều và điều hoà 2 chiều.

Thời gian bảo hành của dòng điều hoà Nagakawa giá rẻ này là 24 tháng.

3.2. Trường hợp được đồng ý bảo hành

Khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành miễn phí khi sản phẩm thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

Sản phẩm chính hãng Nagakawa. Được lắp đặt, kết nối đồng bộ đúng tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật của hãng.
Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm hư hỏng linh kiện do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
Tem thông số kỹ thuật, tem niêm phong, tem serial dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, bị tẩy xóa, cạo sửa…
Xuất trình được phiếu bảo hành của sản phẩm, kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi có yêu cầu dịch vụ.

3.3. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Khách hàng sẽ không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí khi Nagakawa điều hoà giá rẻ có một trong các điều kiện sau:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ, thiết bị chưa được kích hoạt bảo hành điện tử tại thời điểm kiểm tra.
Tem thông số kỹ thuật, tem niêm phong, tem serial dán trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rách, bị tẩy xóa, cạo sửa…
Điều hoà Nagakawa được lắp đặt, kết nối không đồng bộ, không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của hãng.
Điều hoà giá rẻ bị bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật, sử dụng sai điện áp hoặc do điện thế nguồn điện không ổn định
Sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn…và các hư hỏng khác không phải do lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh cấu trúc bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống trạm bảo hành ủy quyền của Nagakawa.
Máy lạnh bị mối mọt, oxy hóa, hoen rỉ…do tác nhân môi trường gây nên, bảo quản hoặc vệ sinh bảo dưỡng không đúng cách.
Sản phẩm bị cong vênh, móp méo, rạn nứt, trầy xước, bể vỡ,…Tất cả các bộ phận bên ngoài như vỏ máy, dây điện, ống nước, aptomat, giá đỡ…đều không được bảo hành miễn phí.

Trên đây là những hướng dẫn kích hoạt bảo hành điều hòa Nagakawa chi tiết nhất và cách kiểm tra thời hạn bảo hành. Hãy kích hoạt bảo hành ngay để được đảm bảo chế độ bảo hành điều hòa Nagakawa nhé.