Bảo hành máy sấy Aqua trong bao lâu? | Aqua Việt Nam

Không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà thương hiệu Aqua còn rất quan tâm đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm của khách hàng. Chính vì vậy chế độ bảo hành sản phẩm của thương hiệu Aqua rất được nhiều khách hàng quan tâm đến. Tham khảo ngay bài viết dưới đây của Kho điện máy Online, chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn chế độ và thời gian bảo hành máy sấy Aqua nhé!

1. Tổng đài bảo hàng Aqua là gì?

Bạn có thể yêu cầu bảo hành sản phẩm máy sấy Aqua qua những cách dưới đây:

• Cách 1: Gọi tổng đài miễn phí: 1800 58 58 32 trong thời gian 7:00 ~ 19:00 (Thứ 2 – Chủ Nhật).
• Cách 2: Yêu cầu trực tuyến trên Website: https://ew.aquavietnam.com.vn/yeu-cau-bao-hanh
• Cách 3: Gửi email về phòng chăm sóc khách hàng:  cskh@aquavietnam.vn (vui lòng cung cấp rõ số điện thoại liên lạc).
• Cách 4: Gửi tin nhắn SMS về tổng đài 8077 với cú pháp: AQUA_YCBH ( _ : là khoảng trắng) (Giá cước theo quy định của các nhà mạng Mobile, Vinaphone, Viettel)

Lưu ý: Sau ngày 01/07/2016 tất cả sản phẩm do công ty AEV sản xuất sẽ được dán nhãn số điện thoại Hot line: 1800 58 58 32 trên sản phẩm, nên mọi thông tin liên quan đến sản phẩm như khách hàng cần đăng ký bảo hành điện tử hoặc đang ký bảo hành, bảo trì cho sản phẩm gặp hư hỏng vui lòng gọi số Hot line trên.

2. Thời gian bảo hành máy sấy Aqua

• Trường hợp có hóa đơn tài chính: Bảo hành 24 tháng tính từ ngày mua, hoặc 30 tháng theo ngày sản xuất. Aqua ưu tiên chọn hạn bảo hành lớn nhất cho khách hàng.
• Trường hợp không có hóa đơn tài chính: Bảo hành 30 tháng theo ngày sản xuất.
• Trường hợp máy sấy Aqua đã được đăng ký bảo hành điện tử: Bảo hành 24 tháng tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
• Đối với khách hàng mua máy sấy với mục đích kinh doanh: sẽ áp dụng bảo hành 7 tháng.

3. Chính sách bảo hành máy sấy

• Hãng sẽ bảo hành trong trường hợp xếp chồng lên máy giặt của tất cả các nhãn hàng khác, nhưng phải lắp ráp đúng như thiết bị kèm theo của AQUA.
• Hãng sẽ bảo hành tận nhà thông qua hệ thống trung tâm bảo hành chính hãng và các trạm bảo hành ủy quyền

Điều kiện bảo hành máy sấy Aqua miễn phí

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đã được đăng ký bảo hành điện tử.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

Trường hợp vẫn còn phiếu bảo hành theo sản phẩm

• Phải xuất trình được phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình cả hóa đơn mua hàng.
• Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
• Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua. Không bị chắp nối hoặc tẩy xóa.

Trường hợp sản phẩm bảo hành điện tử không có phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm

• Căn cứ và áp dụng trên việc đăng ký thông tin bảo hành điện tử từ khách hàng, cửa hàng, shop hoặc đại lý về công ty AEV

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành, trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định, khách hàng không phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm 2 chiều.

Trường hợp máy sấy Aqua không được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
• Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn.
• Nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu (theo thông số kỹ thuật về áp suất nước yêu cầu được chỉ định trong tài liệu hướng dẫn sử dụng), dơ, phèn… hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng xâm nhập vào máy gây ra sự cố hư hỏng sản phẩm.
• Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, tai nạn, thiên tai, lũ lụt làm nứt, móp bể, rỉ sét, ố bẩn do ăn ăn mòn bởi hóa chất hay do chất lỏng đổ vào.
• Khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sản phẩm đã được sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của Công ty TNHH Điện Máy AQUA Việt Nam.
• Số máy, kiểu máy trên sản phẩm bị cạo sửa, xóa mất, thông tin sản phẩm không phù hợp với hóa đơn tài chính liên quan đến sản phẩm (nếu có).
• Sản phẩm máy sấy sử dụng với cường độ cao so với cường độ sử dụng phổ biến tại các hộ gia đình, như sử dụng tại tiệm cắt tóc, thẩm mỹ viện, khách sạn, bệnh viện… thì cần thiết phải thay thế linh kiện ( như: mô tơ, bạc đạn,…) thường xuyên hơn. Những trường hợp sử dụng như vậy không thuộc phạm vi thời gian bảo hành của chúng tôi.
• Ngoài ra, khách hàng nên thảo luận với cửa hàng bán sản phẩm để được thay thế linh kiện chính hãng giúp cho máy hoạt động tốt hơn.
• Không bảo hành bộ lọc sơ vải và các phụ kiện kèm theo.
• Các trường hợp yêu cầu vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạng mục bảo hành.

4. Hướng dẫn đăng ký bảo hành cho máy sấy Aqua

Quý khách hàng có thể đăng ký bảo hành điện tử cho máy sấy quần áo thông qua các kênh Zalo/ Website/ Hotline của AQUA Việt Nam, cụ thể:

Đăng ký qua Zalo của Aqua Việt Nam

• Bước 1: Vào mục tìm kiếm trên trang Zalo, nhập và chọn “AQUA Việt Nam”, hoặc vào mục cài đặt trên trang Zalo, chọn chức năng quét mã QR Zalo AQUA, di chuyển camera đến vùng chứa mã QR Zalo AQUA trên sản phẩm để quét.
• Bước 2: Chọn mục “Quan tâm” để đăng ký thành viên của AQUA Việt nam.
• Bước 3: Thực hiện đăng ký bảo hành điện tử theo hướng dẫn chi tiết từ video bên dưới.

Đăng ký trực tuyến thông qua website Aqua

• Bước 1: Truy cập vào website: https://ew.aquavietnam.com.vn/bao-hanh-san-pham
• Bước 2: Chọn mục “Dành cho KHÁCH HÀNG”
• Bước 3: Điền các thông tin cần thiết, sau đó nhấn “Gửi thông tin” để hoàn tất việc đăng ký Bảo Hành Điện tử.

Đăng ký thông qua tổng đài Aqua Việt Nam

Quý khách hàng vui lòng gọi điện đến tổng đài AQUA Việt Nam qua số hotline 1800 585832 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của AQUA hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử (miễn phí cước gọi).

Mọi thắc mắc về đăng ký bảo hành điện tử của AQUA Việt Nam, quý khách hàng vui lòng liên hệ đến hotline 1800 585832 để được tổng đài viên AQUA giải đáp tận tình

5. Quy định về đổi mới cho sản phẩm máy sấy Aqua

Trường hợp được đổi mới sản phẩm

Quý khách hàng được đổi sản phẩm cùng loại khi gặp sự cố “do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất”. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận bởi kỹ thuật viên của AQUA Việt Nam hoặc Phòng Dịch Vụ AQUA Việt Nam và thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm được xác định là hàng chính hãng của AQUA Việt Nam.
  Căn cứ vào hóa đơn mua hàng, tem nhận diện dán trên máy và đã được đăng ký bảo hành điện tử.
• Máy sấy nhận lại không bị lỗi về ngoại quan ( móp méo, trầy xước, vỡ, biến dạng,…) và đầy đủ linh kiện.
• Nếu sản phẩm cần đổi đã hết tồn kho, AQUA sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm tương đương.
• Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành bình thường theo quy định của nhà sản xuất sau khi kết thúc 1 năm chương trình 1 đổi 1.
• Sản phẩm được đổi mới áp dụng chính sách bảo hành bình thường, không được áp dụng tiếp tục chính sách 1 đổi 1.
• Sản phẩm được đổi mới có thời hạn bảo hành tính từ ngày mua sản phẩm lỗi.
• Sản phẩm còn trong bảo hành (2 năm) đã được sửa chữa 3 lần có thay linh kiện với cùng 1 lỗi, sẽ được đổi trả (có xác nhận của trung tâm bảo hành địa phương và phòng Dịch Vụ Aqua phê duyệt bằng biên bản).

Trường hợp Aqua không chấp nhận đổi mới

• Quý khách sử dụng sản phẩm không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.
• Sản phẩm hư hỏng do lý do thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, côn trùng…
• Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (Ví dụ: Không đăng ký bảo hành điện tử đúng thời gian quy định).
• Quý khách hàng tự gây hư hỏng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, móp méo, biến dạng, thay đổi hình dáng, cấu trúc, nguyên lý hoạt động của sản phẩm.
• Lỗi xảy ra do lắp đặt, bảo dưỡng không đúng cách.
• Không áp dụng cho trường hợp hư hỏng phụ kiện kèm theo (lưới lọc, đèn hiển thị).

>> Những mẫu máy sấy Aqua bán chạy nhất hiện nay:

Máy sấy Aqua

Máy sấy thông hơi Aqua 9 kg AQH-V901K PS

7.800.000 ₫

Máy sấy

Máy sấy quần áo Aqua thông hơi AQH-V800H SS 8kg

7.000.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 6 đánh giá

 6 đánh giá

Máy sấy

Máy sấy Aqua bơm nhiệt AQH-H1000H PS Inverter 10 kg

19.000.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 7 đánh giá

 7 đánh giá

Máy sấy

Máy sấy bơm nhiệt Aqua AQH-H900G PS 9Kg

13.500.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 6 đánh giá

 6 đánh giá

Máy sấy

Máy sấy thông hơi Aqua 7 Kg AQH-V700FW

5.300.000 ₫

5.00 trên 5 dựa trên 8 đánh giá

 8 đánh giá

6. Trung tâm bảo hành máy sấy quần áo Aqua

Tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tại Hà Nội

Các trung tâm bảo hành khác trên toàn quốc

1. 343 Điện Biên Phủ, Phường Hoà Khê, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng – Liên hệ: 0511 3758 555

2. 226 Đường Hải Phòng, Phường Tân Chính, quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng – Liên hệ: 0511 3886 648

3. 26 Phan Thanh Giản phường Lái Thiêu, Thuận An Bình Dương – Liên hệ: 274 653 797

4. 5A Nguyễn Khuyến, Buôn Ma Thuột, Daklak – Liên hệ: 262 6531 789

5. D1 Bến Đình 3, P6, Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu – Liên hệ: 254 3834 224

6. 44 Hai Bà Trưng, P3, Thị xã Bạc Liêu – Liên hệ: 291 3953 433

7. 761 Ngô Gia Tự, quận Long Biên, Hà Nội – Liên hệ: 24 3655 8788

8. 64A Quốc Lộ 1, Bắc Hợp An Chu, Bắc Sơn, Trảng Bom, Đồng Nai – Liên hệ: 251 2690 694

9. 150B khu 2, thị trấn Trà Ôn, Vĩnh Long – Liên hệ: 270 6277 237

10. 192 Nguyễn Văn Linh, Khóm 3, P2, Tp. Sóc Trăng – Liên hệ: 919 573 823

11. 50 Cách Mạng Tháng 8, P. Vĩnh Lợi, Rạch Giá, Kiên Giang – Liên hệ: 297 6579 763

12. 44 Sinh Trung, Nha Trang, Khánh Hoà – Liên hệ: 258 3563 375

13. 68 Lý Tự Trọng – Quy Nhơn – Bình Định – Liên hệ: 256 3828 705

14. 74 Sinh Trung – Nha Trang – Khánh Hoà – Liên hệ: 258 3563 375

15. 10 phường Quyết Thắng, Thị xã Lai Châu, tỉnh Lai Châu – Liên hệ: 213 3877 264

16. 441 Thống Nhất – Phan Rang – Ninh Thuận- Liên hệ: 259 3833 088

17. 08 Lê Thánh Tôn Phường 1 Thành phố Tuy Hoà – Liên hệ: 257 3826 629

18. 171 Phan Đình Phùng, Phường Yên Đỗ, Thành phố Pleiku, Gia Lai – Liên hệ: 269 3821 202

19. 20 Tăng Bạt Hổ F1, Đà Lạt – Liên hệ: 263 3510 781

20. 17 Trần Đăng Ninh, phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai – Liên hệ: 214 3820 202

Trên đây là những thông tin về bảo hành máy sấy Aqua mà Kho điện máy Online đã tổng hợp và gửi đến bạn. Hy vọng rằng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn hiểu thêm về chính sách bảo hành của thương hiệu Aqua nhé!

• About
• Latest Posts

Đình Trần

Latest posts by Đình Trần (see all)

• Top 5 Tivi giá rẻ dưới 3 triệu đáng mua nhất hiện nay - 28/09/2023
• Hướng dẫn cách hẹn giờ tắt điều hoà panasonic - 04/08/2023
• Chia sẻ các nút trên điều khiển điều hoà Panasonic - 31/07/2023