Mục lục

1 1. Ứng dụng Youtube bị lỗi
2 2. Ứng dụng Youtube không tương thích với tivi
3 3. Lỗi server từ Youtube
4 4. Lỗi 400
5 5. Đường truyền kết nối internet không ổn định
6 6. Tivi Casper bị gặp lỗi phần mềm/ phần cứng
7 7. Lưu ý để tivi Casper truy cập Youtube nhanh, ổn định hơn

Tivi Casper không vào được Youtube là một tình trạng hiếm gặp nhưng nếu không may gặp phải sẽ gây gián đoạn trong quá trình trải nghiệm nhưng bạn chưa biết cách khắc phục như thế nào? Tham khảo ngay bài viết dưới đây của Kho điện máy Online để biết được nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tivi Casper không vào được Youtube nhé!

1. Ứng dụng Youtube bị lỗi

Nguyên nhân

Trong quá trình sử dụng Youtube, người dùng có thể sẽ gặp tình trạng không vào được ứng dụng do lỗi từ nhà sản xuất – va chạm lỗi phần mềm.
Khi phần mềm có lỗi dù chỉ rất nhỏ, ứng dụng cũng sẽ gặp sự cố và không thể sử dụng.

Cách khắc phục

Giải pháp hữu hiệu nhất cho nguyên nhân này chính là chờ nhà sản xuất Youtube tự khắc phục lỗi. Người dùng có thể gỡ cài đặt ứng dụng trên tivi Casper và chờ trong khoảng 5 – 10 phút rồi cài đặt lại bằng 3 bước sau:

Bước 1: Tại màn hình chính của tivi Casper, người dùng cần truy cập vào Cài đặt, chọn Ứng dụng.
Bước 2: Chọn Xem tất cả ứng dụng và truy cập Ứng dụng đã cài đặt (Một số tivi sẽ là Ứng dụng đã tải xuống)
Bước 3: Người dùng cần lựa chọn ứng dụng Youtube, sau đó chọn Gỡ cài đặt và nhấn OK để kết thúc quá trình xóa Youtube từ tivi Casper.

Trong quá trình sử dụng tivi Casper nếu Youtube bị lỗi, người dùng cũng không thể truy cập được ứng dụng

2. Ứng dụng Youtube không tương thích với tivi

Nguyên nhân

Ứng dụng Youtube thường xuyên được các nhà sản xuất nâng cấp với những phiên bản mới hơn, cập nhật những tính năng phù hợp với người dùng.
Nếu bạn không nâng cấp Youtube trong một thời gian dài, ứng dụng sử dụng phiên bản quá cũ sẽ không tương thích được với các dòng ti vi Casper đời mới. Khi đó, tivi Casper sẽ không truy cập được vào Youtube.

Cách khắc phục

Để giải quyết tình trạng này, bạn có thể gỡ ứng dụng Youtube và cài đặt lại hoặc nâng cấp ứng dụng đến phiên bản mới nhất.
Nếu như đã thử hết các giải pháp trên mà vẫn không được, người dùng có thể truy cập Youtube bằng trang Web thay vì sử dụng ứng dụng.

Người dùng cần khắc phục lỗi Youtube bằng một số cách mới có thể truy cập được vào ứng dụng bằng TV Casper

Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý không phải dòng tivi nào của Casper cũng có thể vào được Youtube bằng trình duyệt Web. Vì vậy, bạn nên thử xem ti vi Casper của gia đình mình có thể chạy được video hay không trước khi xóa ứng dụng.

Ứng dụng Youtube không tương thích với tivi

3. Lỗi server từ Youtube

Nguyên nhân

Đôi khi, tivi Casper không vào được Youtube là do lỗi server từ ứng dụng.
Trường hợp này sẽ xuất hiện khi máy chủ Youtube gặp sự cố, xảy ra những vấn đề trong lỗi kỹ thuật.

Cách khắc phục

Nếu không may gặp phải lỗi này, giải pháp tốt nhất là chờ Youtube khắc phục sự cố. Người dùng tắt ứng dụng và chờ trong khoảng 30 phút đến 1 giờ rồi truy cập lại.
Youtube bị lỗi server do máy chủ gặp sự cố sẽ làm cho người dùng không truy cập được ứng dụng từ tv Casper

4. Lỗi 400

Nguyên nhân

Trong quá trình sử dụng tivi Casper truy cập Youtube, người dùng vô ý để bộ nhớ Cache đầy và không khắc phục kịp thời.
Điều đó đã dẫn tới tình trạng ứng dụng bị đơ, lag và gặp khó khăn khi truy cập hoặc thậm chí không thể truy cập được Youtube. Khi đó, Youtube sẽ báo lỗi 400 tới người dùng.

Cách khắc phục

Lỗi 400 là một lỗi mà người dùng dễ dàng khắc phục tại nhà chỉ với 2 bước đơn giản:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Youtube từ màn hình chính của tivi Casper và chọn Cài đặt.

Bước 2: Chọn danh mục Xóa lịch sử đã xem. Để xóa, bạn cần nhấn nút OK xuất hiện trên màn hình.

5. Đường truyền kết nối internet không ổn định

Nguyên nhân

Với những ngày trời mưa to, giông bão hay có sự cố đứt dây cáp quang, mạng Internet sẽ rất chậm và không được ổn định.
Vì vậy, người dùng có thể gặp lỗi tivi Casper không vào được Youtube trong những ngày này.

Đường truyền kết nối internet không ổn định

Cách khắc phục

Để khắc phục lỗi kết nối mạng không ổn định làm tivi không truy cập được Youtube, người dùng nên cài đặt lại IP và DNS cho tivi Casper của gia đình mình với 3 bước cơ bản sau:

Bước 1

Xác định địa chỉ IP của mạng Wifi gia đình bằng cách sử dụng máy tính có kết nối với mạng ấy, truy cập Control Panel, chọn All Control Panel Items. Sau đó, chọn Network and Sharing Center và nhấn vào mạng mà bạn dùng.

Bước 2

Sử dụng tivi Casper cài đặt lại địa chỉ IP. Kiểm tra kết nối Internet của tivi Casper bằng cách truy cập vào Mạng, lựa chọn mục Trạng thái mạng.

Người dùng lựa chọn ô Cài đặt IP và chọn nhập thủ công.

Bạn lựa chọn Nhập thủ công tại mục Cài đặt IP

Chọn mục Địa chỉ IP và nhập địa chỉ mà bạn vừa xác định được từ máy tính.

Nhập địa chỉ IP tương ứng với địa chỉ mạng Internet của gia đình bạn

Bước 3

Người dùng tiến hành cài đặt lại DNS cho tivi Casper. Người dùng tiếp tục lựa chọn cài đặt DNS tự động hoặc thủ công, chọn DNS Server, nhập DNS của tivi Casper (DNS đã được hiển thị ngay khi vào mục Cài đặt IP).

Người dùng tiếp tục chọn Thiết lập DNS tự động hoặc thủ công và nhập DNS tương ứng

Sau đó nhấn nút OK để kết thúc quá trình cài đặt. Trường hợp vẫn chưa xử lý được, người dùng có thể liên hệ nhà cung cấp mạng của mình để được hỗ trợ khắc phục sự cố tốt nhất.

Kết thúc quá trình cài đặt bằng cách nhấn OK

6. Tivi Casper bị gặp lỗi phần mềm/ phần cứng

Nguyên nhân

Tivi casper không vào được youtube có thể do Lỗi hỏng phần mềm hay phần cứng tivi Casper là một lỗi rất hiếm gặp, tuy nhiên, nếu không may gặp lỗi này, người dùng cũng không thể truy cập được Youtube.
Lỗi này thường xuất hiện khi bạn sử dụng tivi Casper phiên bản quá cũ. Hoặc trong quá trình sử dụng tivi, người dùng để thiết bị bị va đập, tác động vật lý từ bên ngoài. Từ đó, dẫn đến hỏng hóc và không thể truy cập được các ứng dụng như Youtube.

Cách khắc phục

Người dùng cần cập nhật phiên bản mới nhất của tivi để không bị gián đoạn khi truy cập ứng dụng Youtube. Để cập nhật, bạn cần thực hiện 4 bước sau:

Bước 1: Từ màn hình chính của tivi, người dùng vào Cài đặt, chọn Tùy chọn thiết bị.
Bước 2: Truy cập vào Giới thiệu, chọn Bản cập nhật hệ thống.
Bước 3: Lựa chọn Kiểm tra bản cập nhật. Nếu bạn chưa cập nhật hệ thống, tivi sẽ xuất hiện dòng Bản cập nhật hệ thống đã sẵn sàng, người dùng hãy chọn Khởi động lại ngay bây giờ.
Bước 4: Người dùng chỉ cần chờ trong giây lát, tivi sẽ tự tắt và khởi động lại.

Tuy nhiên, nếu tivi Casper của gia đình bạn gặp những lỗi liên quan đến phần cứng, bạn nên liên hệ nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ sửa chữa tốt nhất.

7. Lưu ý để tivi Casper truy cập Youtube nhanh, ổn định hơn

Thường xuyên cập nhật các phiên bản cài đặt của Youtube: Điều này sẽ giúp ứng dụng tương thích được với những dòng tivi Casper đời mới, không bị gián đoạn trong quá trình xem.
Cập nhật hệ thống phần mềm tivi Casper đúng phiên bản hiện có: Phiên bản mới nhất sẽ khắc phục được một số lỗi phần mềm cũng như cải tiến thêm nhiều tính năng mới, giúp người dùng sử dụng truy cập Youtube tốt hơn.
Sử dụng đường truyền mạng ổn định: Giúp tivi vào Youtube nhanh, mượt mà, không gặp lỗi.
Thường xuyên vệ sinh tivi, bảo dưỡng thiết bị đúng kỳ hạn: Khi tivi Casper được bảo dưỡng thường xuyên sẽ hoạt động tốt hơn, hạn chế lỗi và có tuổi thọ lâu đời hơn.

Bài viết trên, Kho điện máy Online đã gửi đến bạn thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng tivi Casper không vào được Youtube. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích và giúp bạn khắc phục được lỗi trên tivi nhà mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhé!