Chính sách bảo hành máy sấy Electrolux: Thời gian và điều kiện

Máy sấy quần áo Electrolux là một trong những thiết bị gia dụng được ưa chuộng nhất tại Việt Nam nhờ độ bền cao, vận hành ổn định và thiết kế sang trọng, hiện đại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người tiêu dùng luôn quan tâm đến chính sách bảo hành để đảm bảo quyền lợi khi sản phẩm gặp sự cố. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành máy sấy quần áo Electrolux chính hãng tại Việt Nam.

Thời gian bảo hành máy sấy quần áo Electrolux

Tất cả các sản phẩm máy sấy Electrolux chính hãng được phân phối tại Việt Nam đều đi kèm chính sách bảo hành 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử thành công.

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 24 tháng.

• Thời điểm bắt đầu tính: kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt điện tử.

• Một số dòng cao cấp (máy sấy bơm nhiệt, máy sấy Inverter) có thể được gia hạn bảo hành đến 36 tháng, tùy chính sách từng thời điểm.

Trong thời gian bảo hành, nếu máy sấy gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, người dùng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí tại các trung tâm bảo hành chính hãng của Electrolux.

Điều kiện được bảo hành máy sấy Electrolux

Để được hưởng quyền lợi bảo hành, khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành hợp lệ.

• Tem niêm phong, số serial và tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay thay đổi.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ hợp lệ, xác nhận sản phẩm chính hãng từ hệ thống Electrolux Việt Nam.

• Lỗi phát sinh thuộc nguyên nhân kỹ thuật từ nhà sản xuất, như motor, cảm biến, mạch điều khiển, bộ sấy, bo mạch điện tử,…

• Sản phẩm được lắp đặt, sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật của hãng.

Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Electrolux sẽ từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

Lỗi do người sử dụng

• Làm rơi, va đập mạnh, ngấm nước hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

• Sấy quần áo quá tải, sử dụng vật liệu dễ cháy, hoặc dùng không đúng mục đích.

Can thiệp kỹ thuật không hợp lệ

• Tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay linh kiện không chính hãng Electrolux.

Ảnh hưởng từ yếu tố bên ngoài

• Hư hỏng do thiên tai, sét đánh, chập điện, hỏa hoạn, lũ lụt, hoặc động vật cắn phá.

Thiếu chứng từ hợp lệ

• Không có hóa đơn, biên nhận mua hàng, hoặc số serial không trùng với dữ liệu hãng.

Hết thời hạn bảo hành

• Khi sản phẩm đã quá 24 tháng kể từ ngày mua hoặc kích hoạt, chi phí sửa chữa và linh kiện sẽ do khách hàng chi trả.

Xem thêm: Hướng dẫn tra cứu và kích hoạt bảo hành Electrolux tại nhà

Quy trình bảo hành máy sấy Electrolux

Để quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng, Electrolux áp dụng quy trình 5 bước rõ ràng, minh bạch:

Bước 1: Kiểm tra thông tin sản phẩm

• Xác định model và số serial (S/N) của máy sấy.

• Kiểm tra xem sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành bằng cách tra cứu tại: https://www.electrolux.vn/support/warranty.

Bước 2: Liên hệ trung tâm bảo hành Electrolux

• Gọi tổng đài 1800 588 899 (miễn phí, hoạt động Thứ 2 – Thứ 7, 8h00 – 17h30).

• Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi gặp phải và địa chỉ liên hệ.

Bước 3: Tiếp nhận và xác nhận yêu cầu

• Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tin bảo hành và đặt lịch kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi (đối với khu vực có trung tâm bảo hành).

Bước 4: Kiểm tra và xử lý sự cố

• Kỹ thuật viên đến tận nhà để đánh giá tình trạng máy sấy.

• Nếu thuộc diện bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay linh kiện miễn phí.

Bước 5: Hoàn tất bảo hành và xác nhận

• Sau khi sửa xong, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra hoạt động, hướng dẫn sử dụng và bàn giao lại cho khách hàng.

• Toàn bộ lịch sử bảo hành được lưu trên hệ thống điện tử của Electrolux để tra cứu về sau.

Lưu ý quan trọng khi bảo hành

• Kích hoạt bảo hành trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua để đảm bảo được ghi nhận chính thức.

• Luôn giữ lại hóa đơn mua hàng, biên lai và tin nhắn xác nhận kích hoạt bảo hành.

• Bảo hành không bao gồm phụ kiện tiêu hao: giá đỡ, ống dẫn, dây điện, tay nắm, vỏ ngoài, lưới lọc.

• Với khu vực không có trạm kỹ thuật, Electrolux sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành gần nhất.

Kết luận

Với chính sách bảo hành 24 tháng toàn quốc, máy sấy quần áo Electrolux mang đến sự an tâm tuyệt đối cho người tiêu dùng. Hệ thống trung tâm bảo hành chuyên nghiệp, linh kiện thay thế chính hãng và dịch vụ tận nơi giúp khách hàng luôn hài lòng trong suốt quá trình sử dụng.

Khi mua hàng tại Kho Điện Máy Online, bạn sẽ được hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử, lắp đặt tận nhà và hướng dẫn sử dụng chi tiết, đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn và tiện lợi nhất cùng sản phẩm Electrolux chính hãng.

• About
• Latest Posts

binhbinh

Nhân viên SEO at Kho điện máy Online

Với niềm đam mê muốn được trao giá trị đến mọi người bằng những con chữ. Hy vọng với những bài viết của tôi sẽ có ích với các bạn. Khi bạn trao niềm tin tôi làm việc bằng cả trái tim mình.

Latest posts by binhbinh (see all)

• Cách sấy quần áo bằng máy giặt: LG, Samsung, Toshiba, AQUA, Pana, Elec - 03/11/2025
• Nút vệ sinh máy giặt LG cửa trước 9kg và cách sử dụng - 03/11/2025
• Cách sấy quần áo bằng máy giặt LG cửa trước đơn giản - 03/11/2025