Khi sở hữu một chiếc tivi Sony chính hãng, việc kiểm tra và kích hoạt bảo hành là bước quan trọng để đảm bảo quyền lợi, được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và tham gia đầy đủ các chương trình ưu đãi từ hãng. Nhiều người dùng vẫn còn lúng túng trong quá trình này. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết 3 cách kiểm tra và kích hoạt bảo hành tivi Sony nhanh nhất, giúp bạn dễ dàng thực hiện tại nhà chỉ với vài thao tác đơn giản.
1. Cách kiểm tra bảo hành điện tử tivi Sony
Cách 1: Kiểm tra bảo hành truy cập vào trang tra cứu BH
Nhập thông tin vào bảng tra cứu thời hạn bảo hành tivi Sony bao gồm loại tivi, tên sản phẩm, số serial.
Trong đó số Serial được điền trên nhãn dán của sản phẩm. Nhãn dán thường được tìm thấy ở phía sau tivi hoặc ở gần vị trí các cổng kết nối.
Sau khi vào nút kiểm tra, thông tin về thời gian bảo hành của TV Sony sẽ được xuất hiện.
Cách 2: Gọi tổng đài CSKH để kiểm tra
Bạn liên hệ đến số tổng đài CSKH của hãng Sony 1800 588 885.
Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai đến thứ Sáu: 8:00 – 20:00
- Từ thứ Bảy đến Chủ nhật: 08:00 – 19:00
Ngoài cung cấp thời hạn bảo hành tivi Sony, hãng có thể giải đáp các thắc mắc về chính sách bảo hành, thông tin linh kiện, cách sử dụng tivi Sony…
Cách 3: Truy cập vào trang hỗ trợ của Sony
- Chatbot: trợ lý ảo trực tuyến giúp khách hàng khắc phục sự cố. Kênh này hỗ trợ 24/7.
- Livechat: Nhấn nút CHAT ngay trên trang. Thời gian là từ 08:00 sáng đến 20:00 phút chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu. Từ 08:00 sáng đến 19:00 phút từ thứ Bảy đến Chủ Nhật, không làm việc trong ngày nghỉ Lễ và Tết Âm Lịch.
- Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ qua Zalo hay Email.
2. Kích hoạt bảo hành tivi Sony
Cách 1: Truy cập website bảo hành điện tử của Sony
Bạn có thể kiểm tra và kích hoạt bảo hành trực tiếp trên hệ thống của Sony theo các bước:
Truy cập trang web: https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu
Nhập model sản phẩm và số seri (thường gồm 7 chữ số, được in ở mặt sau tivi hoặc trên thùng).
Hệ thống sẽ hiển thị thời hạn bảo hành. Nếu sản phẩm chưa được kích hoạt, bạn sẽ nhận được thông báo và có thể liên hệ ngay với Sony hoặc đại lý để tiến hành kích hoạt.
Việc kích hoạt qua website giúp bạn chủ động kiểm tra tình trạng bảo hành mọi lúc, mọi nơi.
Cách 2: Gửi tin nhắn
Nếu không tiện truy cập website, bạn có thể kiểm tra và kích hoạt bảo hành nhanh bằng cách gửi tin nhắn SMS:
Soạn tin theo cú pháp:
Gửi đến 8088 (phí 1.000đ/tin nhắn).
Ví dụ:
KTBH 43W800C 1234567
Hệ thống sẽ phản hồi kết quả kiểm tra thời hạn bảo hành. Trong trường hợp sản phẩm chưa được kích hoạt, bạn có thể tiếp tục yêu cầu hỗ trợ từ Sony hoặc nơi bán để kích hoạt chính thức.
Cách 3: Liên hệ với đại lý hoặc nhà phân phối
Nếu sản phẩm chưa được kích hoạt, bạn có thể lựa chọn cách đơn giản và nhanh nhất là yêu cầu đại lý hoặc cửa hàng nơi mua kích hoạt bảo hành điện tử cho bạn. Đây là phương án phổ biến nhất vì:
Đại lý là đối tác chính thức, có tài khoản kích hoạt trên hệ thống Sony.
Việc kích hoạt diễn ra ngay tại thời điểm mua, giúp bạn không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi Hotline Sony: 1800.588.885 (miễn phí) và cung cấp các thông tin gồm: tên sản phẩm, số serial, hóa đơn mua hàng để được hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng.
Bài viết liên quan
Đọc nhiều nhất
Nguyên nhân & cách khắc phục tivi Sony nháy đèn...
25/06/2022
2106 views
Tivi Sony nháy đèn đỏ 3 nhịp | Nguyên nhân...
25/06/2022
1801 views
Tivi Sony 32 inch kết nối wifi được không? Hướng...
08/11/2022
1546 views
Tivi Sony nháy đèn đỏ 4 nhịp [ Nguyên nhân...
24/06/2022
1430 views
Tivi Sony nháy đèn đỏ 8 nhịp [ Nguyên nhân...
27/06/2022
1325 views
Cách điều khiển tivi Sony bằng điện thoại: Android, iPhone
23/06/2022
1116 views
Cách phản chiếu màn hình Iphone lên Tivi Sony đơn...
24/06/2022
1111 views
Cách dò kênh Tivi Sony【Hướng dẫn chi tiết đơn giản】
28/06/2022
1077 views