Tivi Sony 55 inch bảo hành bao lâu?【Thời gian và chính sách】

Tivi Sony 55 inch bảo hành bao lâu là câu hỏi mà nhiều người đặt ra. Cùng Kho điện máy online tìm hiểu câu trả lời dưới đây.

1. Thông tin liên hệ với Sony

1. Thông tin liên hệ với Sony

Khi bạn có nhu cầu bảo hành có thể liên hệ với bộ phận bảo hành của Sony theo cách sau:

  • Tìm thông tin từ TTBH tại http://ttbh.sony.com.vn để chọn và liên hệ với trung tâm gần nhất
  • Đăng ký dịch vụ bảo hành tại nhà qua: http://www.sony.com.vn/section/bookserviceappointment
  • Liên hệ email: sev.cic@ap.sony.com

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ đến Trung tâm Thông tin Khách hàng của Sony.

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng tivi Sony1800 588 885. (tổng đài miễn phí cước gọi)

Giờ làm việc tổng đài:

  • Thứ Hai – thứ Sáu: 08:00 – 21:00.
  • Thứ Bảy – Chủ Nhật: 08:00 – 17:00.
  • Không làm việc trong các ngày lễ và Tết Âm lịch.

– Website của Sony Việt Nam: www.sony.com.vn

2. Thời Hạn Bảo Hành của tivi Sony 55 inch 

2. Thời Hạn Bảo Hành của tivi Sony 55 inch 

2.1 Đối với tivi Sony 55 inch 

Thời hạn bảo hành được tính là 24 tháng tính từ ngày mua, nhưng không quá 30 tháng từ ngày phát hành phiếu bảo hành hoặc ngày xuất hàng của Công ty Sony Electronics Việt Nam.

2.2 Đối với phụ kiện tivi:

Trung tâm không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm ngoại trừ bộ nguồn tivi mà chỉ bảo hành các loại phụ kiện bán riêng.

Thời hạn được quy định như sau:

  • Đối với các loại phụ kiện có kèm theo phiếu bảo hành, thời hạn ghi trên phiếu.
  • Với loại phụ kiện không kèm theo phiếu bảo hành, thời hạn là 03 tháng tính từ ngày mua trên hóa đơn tài chính.

Chính vì vậy, để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần lưu ý:

  • Yêu cầu nơi bán hàng cung cấp hóa đơn tài chính khi mua tivi giá rẻ, phụ kiện bởi vì có thể trong một số trường hợp ngoài phiếu bảo hành, khách hàng còn phải xuất trình hóa đơn mua hàng.
  • Nếu khách hàng không chứng minh được ngày mua thì ngày công ty Sony xuất hàng hoặc ngày phát hành trên phiếu bảo hành chính là ngày mua.

3. Chính sách bảo hành của Tivi Sony 55 inch

3. Chính sách bảo hành của Tivi Sony 55 inch

3.1. Trường Hợp Được Bảo Hành Miễn Phí

– Tivi Sony còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành
– Tivi gặp sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
– Khách hàng phải xuất phiếu bảo hành. Trong trường hợp cần thiết, đôi khi phải xuất trình hóa đơn mua hàng
– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách nát, chắp nối, tẩy xóa… Đồng thời, trên phiếu phải ghi rõ tên khách hàng và ngày mua.
– Các thông tin như số seri, kiểu máy phải trùng hợp với số seri, kiểu máy trên phiếu bảo hành.  Đồng thời, số seri phải còn nguyên, không có dấu hiệu chỉnh sửa, chắp vá…
– Tem bảo hành tivi của nhà sản xuất còn nguyên vẹn

3.2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành Miễn Phí

Tivi Sony sẽ không được bảo hành miễn phí, thay vào đó là tính phí nếu vi phạm một trong các trường hợp quy định tại mục 2. Ngoài ra, bạn cũng sẽ không được bảo hành miễn phí nếu thuộc các trường hợp sau:
– Tivi bị hỏng hóc do tai nạn, thiên tai hoặc sử dụng không đúng cách, như sét đánh, rơi vỡ, bảo dưỡng sai hướng dẫn…
– Tivi bị hỏng do các loại động vật chui vào trong
– Tivi đã bị thay thế linh kiện, tự ý sửa chữa hoặc sửa tại địa chỉ không phải trung tâm bảo hành
– Màn hình tivi LCD có từ 4 điểm chết trở xuống
– Tivi bị hỏng dữ liệu, ứng dụng, phần mềm
– Tivi gặp phải sự cố khi sử dụng không đúng phụ kiện hoặc dùng phần mềm không phù hợp.
– Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình hoặc mạng internet.
– Một số bộ phận bị hao mòn tự nhiên do quá trình sử dụng như vỏ tivi …

3.3. Phạm Vi Áp Dụng

Việc bảo hành không bao gồm hỗ trợ phần cứng hoặc hướng dẫn sử dụng phần mềm.

Nếu việc bảo hành cần phải thay thế linh kiện, trung tâm sẽ thu hồi linh kiện cũ hỏng và dùng linh kiện mới, linh kiện tái chế… để thay thế.

Khách hàng phải sao lưu tất cả các phần mền, dữ liệu, ứng dụng… trong tivi trước khi Sony đến bảo hành tránh xảy ra hư hỏng, mất mát.

Đồng thời, phải gỡ bỏ tất cả các linh, phụ kiên gắn thêm mà không được cung cấp hoặc bảo hành bởi Sony.

Trung tâm sẽ không chịu tránh nhiệm cho những sự cố hư hỏng, mát mất trong quá bảo hành.

Tivi sau bảo hành có thể sẽ trở về cấu hình ban đầu.

Khách hàng cần cung cấp mật khẩu BIOS để bật nguồn và tài khoản đăng nhập vào sản phẩm với quyền quản trị (nếu có) để phục phụ cho việc bảo hành.

4. Hệ thống trung tâm bảo hành tivi Sony

4. Hệ thống trung tâm bảo hành tivi Sony

Hệ thống trung tâm bảo hành tivi Sony hiện đang có mặt trên toàn quốc.

Một số trung tâm bảo hành tivi Sony tiêu biểu tại TP. HCM

  • TTBH Hóc Môn: 32/8 Nguyễn Ảnh Thủ, Bà Điểm, Q. Hóc Môn. Số điện thoại: +84 28 6675 2195 và +84 28 6658 8866.
  • TTBH Thủ Đức: 117 Thống Nhất, P. Bình Thọ, Thủ Đức. Số điện thoại: +84 28 3722 8509.
  • TTBH Đa Kao Quận 01: 151 Đinh Tiên Hoàng, P. Đa Kao, Q. 1. Số điện thoại: +84 28 6651 2445.
  • TTBH Điện thoại Toàn Châu – HCM: 175-177 Đường 3/2, Phường 11, Quận 10. Số điện thoại: +84 28 7303 6039.
  • TTBH Tân Bình: 132 Nguyễn Minh Hoàng, P. 12, Tân Bình. Số điện thoại: +84 28 3811 6366.

Một số trung tâm bảo hành tivi Sony tiêu biểu tại Hà Nội

  • TTBH Điện thoại Toàn Châu: 136A Xã Đàn, Quận Đống Đa. Số điện thoại: +84 24 7303 6039.
  • TTBH Điện thoại An Ba – Quận Hai Bà Trưng: 247, Đường Lê Duẩn, Quận Hai Bà Trưng. Số điện thoại: +84 24 3943 5440.
  • TTBH Thanh Xuân: 129G Nguyễn Trãi, Q. Thanh Xuân. Số điện thoại: +84 24 3557 9339.
  • TTBH Điện thoại An Ba – Quận Thanh Xuân: 361 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân. Số điện thoại: +84 24 3766 7820.
  • TTBH Cầu Giấy: 98 Xuân Thủy, Q. Cầu Giấy. Số điện thoại: +84 24 3628 5120.
  • TTBH Long Biên: 164A Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên. Số điện thoại: +84 24 3872 5455.

Một số trung tâm bảo hành tivi Sony tiêu biểu tại Đà Nẵng – Huế

  • TTBH Đà Nẵng: 32 Hàm Nghi, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. Số điện thoại: +84 236 3647 996.
  • TTBH Điện thoại Toàn Châu – Đà Nẵng: 32 Hàm Nghi, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng. Số điện thoại: +84 236 7306 039.
  • TTBH Huế: 267 Trần Hưng Đạo, P. Phú Hòa, Tp. Huế, Tỉnh Thừa Thiên-Huế. Số điện thoại: +84 234 3828 393.

Một số trung tâm bảo hành tivi Sony tiêu biểu tại Cà Mau – Cần Thơ

  • TTBH Điện thoại An Ba – Cần Thơ: 216 Võ Văn Kiệt, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ. Số điện thoại: +84 292 3782 788.
  • TTBH Cần Thơ: 77C Trần Phú, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ. Số điện thoại: +84 292 3832 534.
  • TTBH Cà Mau: 10F2 Hồ Trung Thành, P. 7, Tp. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau. Số điện thoại: +84 290 2212 158.

Trên đây là bài viết về Tivi Sony 55 inch bảo hành bao lâu? cảm ơn bạn đã theo dõi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ