Thời gian và điều kiện bảo hành tivi Casper【Địa điểm cụ thể】

Để đảm bảo quyền lợi cho bản thân và gia đình mình, bạn nên biết rõ Thời gian và điều kiện bảo hành tivi Casper để có thể tận dụng tối ưu nhất.

1. Nội dung chính sách bảo hành của TV Casper

1.1 Thời gian bảo hành:

Đối với Tivi Casper:

  • Màn hình và bo mạch được bảo hành 24 tháng nhưng không quá 30 tháng sản xuất.
  • Loa bảo hành 18 tháng nhưng không quá 24 tháng sản xuất.
  • Điều khiển tivi được bảo hành 6 tháng nhưng không quá 12 tháng kể từ ngày sản xuất.

1. Nội dung chính sách bảo hành của TV Casper

Lưu ý:

  • Ngày sản xuất được thể hiện trên tem dán bên ngoài thùng bao bì của sản phẩm hoặc liên hệ tổng đài careline 18006644 để được hỗ trợ
  • Đối với sản phẩm máy giặt và máy sấy nếu sản phẩm được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (tiệm giặt là, nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn, căn hộ dịch vụ v.v..) ngoài mục đích dùng cho hộ gia đình, thời hạn bảo hành sẽ là 12 tháng kể từ ngày mua hàng và không quá 18 tháng kể từ ngày sản xuất.
  • (*) Hóa đơn mua hàng hợp lệ được qui định tại Thông tư số 39/2014/TT-BTC và Thông tư 219/2013/TT-BTC.

1.2 Điều kiện bảo hành miễn phí:

Casper sẽ bảo hành TIVI miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành quy định ở mục 1.1.
  • Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của Casper hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ, hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số sơ ri trên sản phẩm.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất (Sách hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm hoặc trên trang Web chính thức của Casper).
  • Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất được xác nhận bởi Casper.
  • Số máy, Số sơ ri, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa hoặc mất đi.
  • Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý của Casper.
  • Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và an toàn điện.

1.3 Điều kiện từ chối bảo hành hoặc tính phí dịch vụ

Sản phẩm của Quý Khách sẽ không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí hoặc áp dụng dịch vụ sửa chữa tính phí khi không thỏa mãn các điều kiện bảo hành miễn phí nêu trên hoặc thuộc một trong các điều kiện sau:

  • TV không còn trong thời hạn bảo hành.
  • TV không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
  • Tivi hỏng do bị đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
  • Bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài hoặc do khách hàng vô ý làm sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do bị côn trùng, bò sát hay vật lạ bao gồm nhưng không giới hạn động vật xâm nhập.
  • Bị hư do người dùng sử dụng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
  • TV đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc ủy quyền của Casper.
  • Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm.
  • Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện không phải là linh kiện chính hãng do Casper cung cấp.
  • Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

1.4 Thực hiện bảo hành

Kỹ thuật viên của Trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc Trạm Bảo hành Ủy Quyền của Casper sẽ thực hiện việc kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện, linh kiện cho Sản phẩm dựa vào lỗi kỹ thuật thực tế tại địa chỉ sử dụng sản phẩm của Khách hàng.

Khi mua sản phẩm của Casper tại Việt Nam, quý khách hàng cần thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 15 ngày tính từ ngày mua sản phẩm in trên hóa đơn.

Việc đăng ký bảo hành là cách giúp khách hàng được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, chăm sóc sau mua hàng.

Đăng ký bảo hành quá thời gian quy định hoặc không đăng ký sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi về chế độ bảo hành của khách hàng.

2. CÁCH ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH TIVI CASPER

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành tivi Casper, khách hàng vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành trong vòng 15 ngày sau khi mua sản phẩm, theo một trong các cách dưới đây. Việc không đăng ký bảo hành hoặc đăng ký không đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng tới quyền lợi bảo hành của Quý khách hàng sau này.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ