Thời gian bảo hành tivi Sony 32 inch là bao lâu? | Chính sách

Để đảm bảo quyền lợi cho bản thân và gia đình mình khách hàng cần biết thời gian bảo hành tivi Sony 32 inch là bao lâu và chính sách cụ thể như thế nào. Theo dõi ngay dưới đây.

1. Tìm hiểu về thương hiệu Sony

1.1 Xuất xứ của Sony

1.1 Xuất xứ của Sony

Sony là tên gọi tắt của Công ty công nghiệp Sony, một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản có trụ sở chính đặt tại Minato, Tokyo.

  • Trở thành tập đoàn điện tử đứng thứ 5 thế giới tính đến nay.
  • Hãng công nghệ đầu tiên trong lịch sử hợp tác cùng FIFA để ghi hình và tường thuật FIFA World CupTM 2014 dưới định dạng 4K.
  • Tivi OLED cao cấp nhất của Sony là A9G OLED đoạt giải “King of TV” của cuộc thi Value Electronics 2019 TV Shootout.

Là một thương hiệu nổi bật về mảng tivi, Sony đã cho ra đời chiếc tivi đầu tiên TV8-30 vào năm 1960.

Mở ra một bước tiến mới cho nền công nghiệp điện tử không chỉ của Nhật Bản mà còn là cả thế giới.

Đến ngày nay, Sony đã đạt được những thành công nhất định.

Hãng luôn thể hiện được chất riêng một cách mạnh mẽ và ấn tượng.

Điển hình cho điều này là các dòng tivi OLED với màn hình siêu mỏng, thiết kế tinh tế và hiện đại.

Các dòng tivi Sony thường được sản xuất và lắp ráp chủ yếu tại Malaysia.

Sony luôn chú trọng nâng cao tinh thần sáng tạo của mình để nâng cao trải nghiệm cho người tiêu dùng.

1.2 Cách liên hệ bảo hành sửa chữa

1.2 Cách liên hệ bảo hành sửa chữa

Khi bạn có nhu cầu bảo hành có thể liên hệ với bộ phận bảo hành của Sony theo cách sau:

  • Tìm thông tin từ TTBH tại http://ttbh.sony.com.vn để chọn và liên hệ với trung tâm gần nhất
  • Đăng ký dịch vụ bảo hành tại nhà qua: http://www.sony.com.vn/section/bookserviceappointment
  • Liên hệ email qua website: http://www.sony.com.vn/section/contactus

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ đến Trung tâm Thông tin Khách hàng của Sony.

Số điện thoại hỗ trợ khách hàng tivi Sony: 1800 588 885. (tổng đài miễn phí cước gọi)

Giờ làm việc tổng đài:

  • Thứ Hai – thứ Sáu: 08:00 – 21:00.
  • Thứ Bảy – Chủ Nhật: 08:00 – 17:00.
  • Không làm việc trong các ngày lễ và Tết Âm lịch.

2. Thời hạn bảo hành của ti vi Sony 32

2. Thời hạn bảo hành của ti vi Sony 32

Tivi Sony được bảo hành 24 tháng tính từ ngày kích hoạt bảo hành.

Đối với phụ kiện ti vi, trung tâm không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm ngoại trừ bộ nguồn tv mà chỉ bảo hành các loại phụ kiện bán riêng. Thời hạn được quy định như sau:

  • Đối với các loại phụ kiện có kèm theo phiếu bảo hành, thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu
  • Đối với các loại phụ kiện không có phiếu bảo hành, thời hạn bảo hành là 3 tháng tính từ ngày mua ghi trên hóa đơn

– Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt, thời hạn bảo hành sẽ được tính theo ngày mua trên hóa đơn tài chính, nhưng không được vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành công bố trên trang web https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu.

– Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt và không có hóa đơn tài chính để xác định được ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành trên trang web tra cứu hạn bảo hành.

3. Điều khoản bảo hành ti vi Sony 32 inch và những điều cần lưu ý

3. Điều khoản bảo hành ti vi Sony 32 inch và những điều cần lưu ý

Việc bảo hành chỉ có giá trị tại các Trung tâm Bảo hành Ủy quyền của Sony

  • Sản phẩm tivi giá rẻ được bảo hành khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất.
  • Biện pháp bảo hành bao gồm: nâng cấp phần mềm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết khác theo quyết định của Sony VN. Sony VN sẽ sử dụng bất kỳ hình thức sửa chữa miễn phí nào mà không cần báo trước cho khách hàng
  • Việc bảo hành không bao gồm việc hỗ trợ kỹ thuật phần cứng (kết nối, cài đặt…), hướng dẫn sử dụng phần mềm, khôi phục dữ liệu, ứng dụng, phần mềm hoặc hỗ trợ tháo gỡ, xóa các loại mật khẩu trên sản phẩm.
  • Các sản phẩm Tivi không vi phạm điều khoản từ chối bảo hành đều được bảo hành miễn phí tại nhà

Lưu ý:

Việc bảo hành không bao gồm hỗ trợ phần cứng hoặc hướng dẫn sử dụng phần mềm

  • Nếu việc bảo hành cần thay thế linh kiện, trung tâm sẽ thu hồi linh kiện cũ hỏng và dùng linh kiện mới, linh kiện tái chế,… để thay thế
  • Khách hàng phải sao lưu tất cả các phần mềm, ứng dụng, dữ liệu,… trước bảo hành.
  • Gỡ bỏ các linh kiện, phụ kiện gắn thêm mà không được cung cấp hay bảo hành bởi Sony
  • Tivi Sony 85 inch sau bảo hành có thể trở về cấu hình ban đầu

Để hưởng các quyền lợi ở trên, bạn cần kích hoạt bảo hành tivi Sony ngay khi mua về.

Nếu tivi của bạn chưa được kích hoạt bảo hành, việc bảo hành sẽ khó khăn hơn.

4. Điều khoản từ chối bảo hành cho tivi Sony 32”

– Sản phẩm hết hạn bảo hành.

– Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.

– Sản phẩm không được phân phối bởi Sony VN, trừ các sản phẩm có chính sách bảo hành quốc tế áp dụng tại Việt Nam.

– Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Sony VN.

– Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.

– Hư hỏng phát sinh do việc lắp đặt sử dụng thiết bị hay phụ kiện không chính hãng.

– Màn hình có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống.

– Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp điện nguồn, dịch vụ truyền hình, mạng internet hoặc các ứng dụng.

– Các thay đổi từ nhà CCDV hoặc ứng dụng dẫn đến việc không sử dụng được các ứng dụng đó.

– Phần mềm, ứng dụng, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.

– Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của Sony VN.

– Nhãn ghi model, số seri/ IMEI của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.

– Tem niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem niêm) bị rách, vỡ.

Trên đây là chia sẻ của Kho điện máy online về thời gian bảo hành tivi Sony 32 inch. Cảm ơn bạn đã theo dõi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ