Chính sách và cách kích hoạt bảo hành Tủ kem Sanaky | Đầy đủ nhất

Tủ kem Sanaky là thiết bị điện lạnh được dùng rất phổ biến tại nhà hàng, tạp hóa, siêu thị. Vậy chính sách Bảo hành Tủ kem Sanaky gồm những gì? Cách kích hoạt ra sao? Cùng Kho điện máy online xem câu trả lời dưới đây.

1. Tủ kem là gì?

Tủ kem hay còn có tên gọi: tủ đông nắp kính, là một thiết bị điện lạnh cần thiết cho các nhà hàng, siêu thị, khách sạn. Nó có thiết kế tương tự các mẫu tủ đông thông thường, chỉ khác là mặt trên được làm bằng kính trong suốt. Phần kính trong suốt này giúp khách hàng có thể quan sát các mặt hàng trữ bên trong tủ kem mà không cần phải mở tủ ra, rất tiện lợi và tránh thất thoát nhiệt.

Và đương nhiên tủ kem không chỉ để đựng kem. Với khả năng làm lạnh y như tủ đông, bạn có thể lưu trữ và trưng bày vào bất kỳ loại hàng đông lạnh nào.

2. Thời gian bảo hành Tủ kem Sanaky

2. Thời gian bảo hành Tủ kem Sanaky

– Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính hoặc đã đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử: Tủ kem sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua và không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.

– Trường hợp khách hàng không có hóa đơn tài chính hoặc không đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử: Thời hạn bảo hành là 30 tháng kể từ ngày sản xuất.

– Trong thời hạn bảo hành 2 năm, khi tủ có trục trặc hay sự cố. Khách hàng vui lòng liên lạc với trạm bảo hành gần nhất để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.

Chú ý:

  • Những sản phẩm còn áp dụng phiếu bảo hành giấy sẽ áp dụng theo hạn bảo hành trên phiếu bảo hành hoặc ngày mua (nếu có hóa đơn tài chính VAT).
  • Những sản phẩm không còn áp dụng phiếu bảo hành, quý khách vui lòng đăng ký bảo hành điện tử tối đa 15 ngày sau ngày mua.

Quý khách có thể yêu cầu bảo hành và bảo trì các sản phẩm của SANAKY bằng cách:

Gọi vào số Hotline bảo hành Sanaky và chăm sóc khách hàng: tổng đài miễn phí 1800 60 94 (Giờ hành chính 8:00~ 17:00 từ thứ 2 – thứ 7)

3. Cách kích hoạt bảo hành điện tử cho tủ kem Sanaky

3. Cách kích hoạt bảo hành điện tử cho tủ kem Sanaky

1. Cách 1: Nhắn tin gửi đến 8077

B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: SANAKY_ Số Máy
Trong đó:
SANAKY: Là mã tin nhắn.
_ : Là khoảng trắng (khoảng cách).
Số Máy: đã được dán trên thân máy
B2: – Gửi đến tổng đài 8077 để đăng ký

2. Cách 2: Gọi điện đến Tổng đài: 18006094

3. Cách 3: Truy cập trang web “baohanhsanaky.com” để đăng ký kích hoạt

B1: Chọn mục “ĐIỆN TỬ – ĐIỆN LẠNH”
B2: Nhập số máy của tủ kem hoặc số điện thoại của khách hàng vào khung tìm kiếm

4. Điều kiện bảo hành miễn phí

4. Điều kiện bảo hành miễn phí

4.1 Điều kiện bảo hành miễn phí 

Tủ kem Sanaky giá rẻ được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các yêu cầu:

  • Tủ kem còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
  • Tủ kem bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng.
  • Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành. Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp nối, không bị tẩy xóa.

4.2 Điều kiện bảo hành tại nhà

Khi mua các sản phẩm tại Kho điện máy online, quý khách sẽ được được tư vấn bảo hành tận tình từ các nhân viên tư vấn.
Sanaky bảo hành tại nhà các sản phẩm về tủ đông, tủ mát, cây nướng nóng lạnh, bếp hồng ngoại đôi…
Do đó Tủ đông nắp kính Sanaky thuộc danh mục bảo hành tại nhà nên:
  • Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm.
  • Bộ phận kỹ thuật của Sanaky sẽ trực tiếp khắc phục sự cố sản phẩm.
  • Hoặc thông báo với trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành cho quý khách.
Trong trường hợp sản phẩm phải đưa hỏng hóc không xử lý được tại chỗ:
  • Nhân viên kỹ thuật sẽ xác nhận và chuyển về trung tâm để sửa chữa.
  • Trong trường hợp cần thiết, Sanaky sẽ cho khách hàng mượn tủ trong quá trình sửa chữa (Phụ thuộc vào thỏa thuận của khách hàng với nhân viên kỹ thuật).
LƯU Ý: Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

5. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

5. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

  • Tủ kem đã hết hạn bảo hành.
  • Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
  • Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy xước.
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật
  • Hư hỏng do nguồn điện không đúng, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
  • Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác ngoài các trạm bảo hành Sanaky
  • Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành. Ví dụ: tặng phẩm khuyến mãi, một số phụ kiện kèm theo khác như bộ lọc sơ vải, lưới khử mùi, pin v.v…
  • Các trường hợp yêu cầu về vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.

Trên đây là chi tiết về bảo hành Tủ kem Sanaky. Cảm ơn bạn đã theo dõi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Miền Bắc

Mr. Đức
Mr. Đức 0969.165.386

Miền Nam

Mr. Minh
Mr. Minh 0974.628.139
Liên hệ